淘宝卖家故意不发货,可以要求卖家赔偿违约金。卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货)情况,需向买家支付违约金:天猫以商品实际成交货款金额的5%作为违约金,以天猫现金红包形式赔付,最低不少于5元,最高不超过50元;
在淘宝购物的,淘宝以实际成交金额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
扩展资料:
在淘宝购物,赠品也要按照发货时间发货,若赠品为独立发布的商品,卖家店铺对赠品有标价的,赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品,无明确标价的,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。
卖家发布的实物商品甲,承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为30元,则卖家须赔付买家30*10%=3元,因赔付金最低5元,故卖家须赔付买家5元。
参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权定义
淘宝上买东西卖家不发货如何办
淘宝上买东西卖家不发货有可能是暂时没货,可以打开淘宝订单之后点击提醒发货。如果事先已经沟通发货时间,卖家没有发货就要和客服联系,并且催促客服尽快安排发货。如果客服也无法联系,建议直接点开淘宝订单之后选择退货,把货款退回。1、催促发货 有时候在淘宝买完东西没有发货,可能是货物还没有到,或者与...
如果淘宝卖家不发货怎么办?
1、联系卖家 首先,您可以联系卖家,询问为什么一直不发货。可能是因为卖家太忙或者有其他原因导致无法发货。如果卖家能够给您一个合理的解释并且能够给您一个确切的发货时间,那么您可以继续等待。2、申请退款 如果您联系不上卖家或者卖家没有给您一个合理的解释,您可以考虑申请退款。在淘宝上,您可以在订...
淘宝卖家不发货有什么办法?
1.联系卖家:先尝试与卖家沟通,了解物流情况,确认是否发货。可以通过淘宝内部的消息系统或拨打卖家提供的联系方式进行沟通。2. 申请退款:如果卖家一直不发货或不予沟通,您可以在淘宝上申请退款。登录淘宝账号,打开"待评价"的订单,点击"申请退款",填写退款原因并提交。3. 在淘宝投诉:如果卖家一直不...
淘宝卖家不发货怎么投诉?
1. 平台内投诉:首先,您可以尝试在淘宝平台上进行投诉。淘宝设有完善的消费者保护机制,您可以通过“我的淘宝”页面找到投诉入口,提交您与卖家的聊天记录、订单信息等证据,向淘宝官方投诉卖家不发货的行为。2. 12315消费者投诉热线:如果平台内投诉没有得到有效解决,您可以拨打12315热线进行投诉。虽然123...
淘宝卖家不发货怎么办?
淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可...
淘宝买东西卖家不发货怎么办
有的时候可能是对方忘记点发货,这个时候对方只需要提交单号,然后查询就可。退货:如果卖家故意不发货,只能选择退货。申诉:这种情况在对方没发货并且联系不到卖家或者联系到但是对方不肯发货也不肯退款的时候可以进行。提醒卖家发货:这种方法和沟通类似,不同的是对方会受到淘宝系统的提示。
淘宝卖家一直不发货,怎么投诉
明确答案:如果淘宝卖家一直不发货,您可以通过以下途径进行投诉:详细解释:1. 登录淘宝账户:首先,您需要登录您的淘宝账户,进入订单详情页面。2. 联系卖家:在订单详情页面,您可以尝试联系卖家,询问发货情况。有时候可能因为特殊原因,卖家可能会有延迟发货的情况。3. 投诉渠道:如果与卖家沟通无果,您...
如果淘宝卖家不发货怎么办?
作为买家,当遇到淘宝卖家不发货的情况,首先应该采取以下措施来解决问题。当淘宝卖家不发货时,买家应该首先与卖家沟通,了解原因并寻求解决方案。如果沟通无果,买家可以联系淘宝客服介入处理,并考虑申请退款或投诉卖家。在与卖家沟通时,买家可以通过淘宝平台提供的聊天工具或留言功能与卖家取得联系。询问卖家...
天猫卖家不发货可以投诉吗?
一、天猫卖家不发货可以二次投诉吗?天猫卖家不发货的情况下,可以进行投诉,但是不可以进行二次投诉。一个订单只有一次投诉机会,若多次投诉系统将会自动判定为恶意账号,卖家在第二次投诉时可以对该账号进行举报,设置为恶意买家。若卖家一直不发货,可以通过淘宝平台进行投诉。按照淘宝平台规则,卖家不按时...
淘宝买东西一直不发货怎么办?不发货赔偿规则
3、耐心等待。有时候并不是卖家故意不发货的,自己如果是在一些重大的节假日时买东西,可能会因为放假的原因而导致货品没有及时发出来,因此再耐心等待,过了节日再说。4、和淘宝客服联系进行投诉。有时候联系卖家也没有得到解决,这时候就可以找到淘宝的客服或者相关问题的解决页面,这样也能及时处理卖家不...