系统规划与管理师考试要求掌握哪些？

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系统规划与管理师属于软考高级资格考试，系统规划与管理师考试要求熟悉信息、信息系统和IT技术知识，具备IT服务规划设计的能力和经验，熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容。
根据软考系统规划与管理师考试大纲，系统规划与管理师考试要求如下：
（1）熟悉IT战略规划知识；
（2）熟悉信息、信息系统和IT技术知识；
（3）熟练掌握信息技术服务知识；
（4）具备IT服务规划设计的能力和经验，熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；
（5）掌握IT服务部署实施的技术和方法；
（6）具备IT服务运营管理的能力和经验，熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法；
（7）具备IT服务持续改进管理的能力，熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法；
（8）具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；
（9）具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；
（10）掌握团队建设与管理的方法和技术；
（11）了解标准化知识和IT服务相关标准；
（12）具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及 IT服务相关的法律法规；
（13）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

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