我在淘宝网上买了一件衣服 收到后破了一个洞，卖家坚持说她发出的时候是完好的 卖家不愿意承担运费，后

Question

我在淘宝网上买了一件衣服 收到后破了一个洞，卖家坚持说她发出的时候是完好的 卖家不愿意承担运费，后来卖家叫我寄圆通到付件回去 说等她收到了会当快递面验货 没问题会拒签并让快递出示红章证明 然后让小二介入处理 到时候来回运费都要我承担。。我现在还没把货寄回去，我听一个朋友说圆通快递应该是有和那个卖家合作 到时候不管我的衣服有木有问题 快递都会帮卖家作证出示证明。那我该怎么办啊 卖家说只收圆通到付件 其他快递都不收 明显就是和圆通串通好了！我现在货还没寄回去 有点不敢寄了 怕到时候赔了运费连货款都没了 大神们给个法子！！

Answer 1

首先，点击订单的延长收货选项。破洞的衣服拍照。然后，卖家回复截图。第三，寄出快递，表明到付，快递单拍照。第四，继续跟卖家联系，反馈寄回快递照片。寄必须寄，你不在系统自动付款时间内行动，钱也是会没有的。第五，如果有问题直接申请淘宝客服介入，要求退款就好。这样你不会损失运费也不会损失物品钱。但最重要的是！赶紧先去延长收货，各种拍照取证。别自己瞎猜，过了时间不行动，系统会自动默认交易完成打款的。到时你更哭

Answer 2

这种说不清楚需要费时间打嘴仗的事情，首先是要求淘宝介入解决，第二就是在评论里面差差差评！

Answer 3

报一一零。或搜索宪法。