以苹果 iOS手机为例,如果出现电池故障,可参考以下解决方法:
一、如果电池无法充电,请拔下设备电源线并尝试以下步骤:
1、查看设备底部的接口并确保里面没有碎屑;
2、如果您使用的是 USB 电源适配器,请确保其完全插入并且电源插座工作正常。如果您连接的是电脑,请确保电脑已打开并且可以为设备充电。要为 iPad 充电,您可能需要使用 USB 电源适配器并插接到电源插座;
3、尝试其他 USB 线缆、USB 电源适配器或 USB 端口;
4、如果一切看似正常,请重新连接设备,并等待 30 分钟;
5、如果设备仍无法充电,请尝试在设备连接到电源的情况下重新启动设备。如果无法重新启动,请强制重启设备。
二、将设备插接到电源时,可能会看到以下警告:
1、“此电缆或配件尚未经过认证,因此可能无法配合此 iPhone 可靠地工作。”
2、“此设备不支持此配件”。
如有警告其中之一,请拔下设备电源线并尝试以下步骤:
1、查看设备底部的接口并确保里面没有碎屑,然后重新连接 USB 线缆;
2、如果仍看到警告,请尝试其他 USB 线缆或充电器。如果尝试上述步骤后设备仍无法充电或仍看到警告,请联系苹果售后进一步咨询。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道,定向为您服务