淘宝上买东西出现质量问题，怎么投诉

Answer 1

你评价了没啊,当然是先联系店主跟他说明情况啦,如果店主态度蛮横,投诉他好了
没评价的话还是要联系他,不理你你就留言说准备投诉他,你的态度一定要缓和,不要若毛他,如果这样他还是不理你,你就只能实事求是的在评价里反映他的情况并投诉他了,至于申请退款,不是你申请了钱就能回来的,正常程序是店主那边确认才真的退给你,所以在他不理你的情况下,你先申请了,钱也未必能回来,可能要等客服强制他退款才可以了
我的意思是,你先旺旺联系他,这样的好处是,真投诉,你的留言也是证据,证明你确实有联系他,而他未理会你,接下来,他没反应就先点退款吧,再等他反应,如果还是没用,就投诉,等淘宝强制退款!!

Answer 2

先拍照，然后跟卖家联系说明白东西哪方面有质量问题～～然后要求店家退或换或赔偿！一般店家都会积极处理的！先不投诉，投了的话，卖家可能就不给你处理了！把你们协商等所有聊天记录都截图下来！
一般重发货的成本高，所以卖家一般不会给重发货，但是可以包邮全额退货！如果是便宜的东西就不要麻烦退换了，直接让他赔点钱也就完了，偶之前的一个小药盒到货是压坏的，跟店家一说，直接退了我药盒的钱！那就算了！

Answer 3

客服不解决，直接12315

Answer 4

淘宝客服

Answer 5

消费者热线。