建议可以长按开机键30秒试一下。手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。 可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.htm追问
按音量上键和电源键没用还是转到开机页面，按音量下键和电源键显示工厂模式
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-04-25
在拨号界面拨558之后即可手动关闭
这是售后工程人员用来测试用的工程模式，请不要私自调节。若您私自调节而造成手机硬件损坏，vivo售后是不保修的,可以在手机拨号界面按“*#558#”打开工厂测试--品质验证测试--调试端口，将其关闭即可。
参考资料
开机自动进入工厂模式.机锋论坛[引用时间2018-1-31]
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