在这样一个大众创业、万众创新、充满不确定性、新的业务形态层出不穷的时代,银行作为金融行业巨头,他们也在不断思考如何才能屹立于不败之地。 创新是一个永恒的答案,不变的话题。
但是如何在一个大型组织内驱动创新?硅谷已经探索出很多方式,孵化器(以YCombinator为例)、加速器等已经非常流行,金融机构业已开始借鉴用于规模化创新,星展银行(DBS)走在前列。 本篇重点分享星展银行两个创新孵化项目 ,包括:
星展银行DBS (Development Bank of Singapore),原名新加坡发展银行,成立于1968年,是新加坡最大的商业银行。他作为亚洲领先的金融服务集团,拥有超过280间分行,业务遍及18个市场。
星展总部位于新加坡,也是新加坡上市公司,其业务绕三大增长主轴,即大中华区、东南亚和南亚地区。2012年,星展银行获英国《金融时报》属下的《银行家》杂志(The Banker)评选为“亚洲最佳银行”,以及于2014年获《环球金融》杂志(Global Finance)评选为“亚太区最佳银行”。凭借对于全员创新的鼓励和推广,星展集团于2016年7月被国际金融界权威杂志欧洲货币杂志评为今年“世界最佳数字银行”(World's Best Digital Bank)。此外,星展自2009年至今,连续七年在《环球金融》杂志(Global Finance)排名中位列“亚洲最安全银行”。
星展银行2016年对外发布年度报告 - “重塑银行形象,全球领先数字化银行”。其中提到为了将创业精神注入企业,从如下几个维度进行了一系列改造来构建创业文化与思维。
行业伙伴 :DBS有超过50家行业合作伙伴,包括大学、政府及智库等以撬动一流的研究与探索。
DBS热点(HotSpot) : DBS积极参与创业社区活动,比如HotSpot是由亚洲区一家银行全权运作的预加速器项目。
专属空间 : 开放办公概念,构建社交网络和沉浸式学习、鼓励协作和创造的专用空间。DBS Asia X是DBS最新的空间,员工在此创造非凡的客户体验并跟金融科技生态建立合作伙伴关系。
鼓励内部创业 :2015年以来,DBS已经进行了超过1000次的实验。鼓励员工作为内部创业家,在银行的指导和资金支持下,在从事日常工作的同时也建立了初创企业。
大量使用云平台 : 首家采用基于云计算的办公软件Office 365的新加坡银行,基于云技术让员工可以在任何地方合作,远程开会,并在网上建立更紧密的社区。
从经验中学习并沉浸进去 :DBS员工通过广泛的数字化课程、黑客马拉松、孵化器/加速器以及金融科技伙伴关系,开始拥抱实验和创新。他们还配置了数字化领头羊,从而在员工中建立数字商
提升数字化技能 : 他们通过雇佣用户体验设计师、程序员、软件工程师和数据分析师来增强数字化能力。
每年,星展银行将发布正在寻求创新解决方案的重点领域并定期更新,致力于共同努力提高和改进银行流程。
如果初创团队有很适合的解决方案,可以在线申请。之后DBS将邀请入围的申请人在一对一的会议中接受来自DBS业务单元初步和宝贵的反馈。
1. 在线申请主要步骤
2. 初步筛选
DBS相关业务人员远程跟创业团队初步沟通,提供反馈。
3. 进入加速器
开始为期3个月左右的加速。
在面向全球选拔创业团队入选后也会得到很多好处,包括:
下图大家可以领略一下星展在香港湾仔打造的良好的联合办公空间:
2018年4月9号,周一,DBS位于香港的金融科技加速器第二次启动,为期12周的项目,旨在为银行预先定义的机会找到创新的解决方案。共有6个初创团队入选。
如前所述, HotSpot是一个预加速器,旨在通过实验、指导和培训在新加坡培育具有创业精神的项目。通过2+4个月高强度项目旨在帮助创业者将想法转化为行动,该项目在2015以及2016年尝进行过两次,有如下一些特点:
每届HotSpot会分为三个阶段: 申请、训练营与预加速。
2016最终毕业有9个产品,涵盖不同类型,电商、效率、房产、财务、广告等,2016视频宣传链接 在此 。
在DBS还有一些激发创意的小机制,它们在创新孵化中扮演了非常重要的角色,比如:
位于新加坡的创新中心DBS Asia X(简称DAX)于2016年11月中开幕,占地1.6万平方尺,为星展员工、初创公司和社会企业的创新项目提供场地与设备支持。
另外还赞助举办客户旅程工作坊、黑客马拉松和以及在HotSpot预加速器中为员工和初创公司提供服务。DAX最多支持100人共同工作,还有一个礼堂,音乐学院,咖啡厅和小团队工作间,所选家具都是中等规模,便于拆分、合并与移动,方便团队协作。
DAX更详细介绍在 这里 ,对于孵化器办公空间装修有参考意义。
为了能激发全体员工的创新,星展银行成立了一个名为“星创客”的内部微信平台,各个部门的员工(无论前中后台),任何时候只要想到好的主意,就可以随时提交,同时银行管理层参与并支持实施各类好点子。
这些创新的点子来自各个条线的员工,包括在日常工作中怎么提升工作效率、如何让客户觉得满意、让同事更简易地工作,等等。这样所有员工在思维上也更容易往创新方向转变,更加积极地参与创新。
全文基本信息概括如下:
星展银行创新孵化模式
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