苹果手机换屏幕，说是原装屏幕！换了之后发现是仿的！

Question

前天我屏幕破了。我拿去手机店换屏幕！非官方售后！我拿去换的时候他跟我说他换的是原装的，然后我就换了。说180元（他说我的手机是外屏破了，内屏没破，只换外屏就行了，他跟我说是换的屏幕原装的，）换了之后我发现手机的一项功能没了！（苹果3dtouch）之后我找他！最后找手机店，他弄了半天没弄好！后来没有办法就跟我说，换的是仿原装的屏幕！他说没有办法了，（弄不好3Ddtouch）他只收了我180块钱！180块钱换不到原装的。他跟我说！（之前手机店跟我说是原装的，跟我说是原装，跟我说是原装）！我说不行，你跟我说的是原装的就必须换原装的！这不关系到钱不钱的问题。就是你说，换原装的只要一块钱，那也不能给我换仿的，你们店开的那么大，怎么能骗人！）之后他就报警了。
警察来了之后，就跟我们说到消费者热线去投诉，还可以去工商局投诉！我说行。之后就走了，回去了！
半个小时后，他跟我打电话说是不要我180块钱了，免费给我换，叫我不要把事情搞的那么大！
我该怎么处理？如果要求他跟我换原装的，消保，和工商局会支持吗？
（他跟我说是原装屏幕的话，我有录音）我是见好就收，还是坚持换原装的？

Answer 1

如果你有证据证明当时维修时说好的价钱是要用原厂配件的，建议你坚持。
你能发现功能缺失，说明你要用这功能，那么没有用到的功能谁又能保证就没缺失呢？甚至可以怀疑原装内屏也被换掉了，因为更换手机屏幕都是换组件，内外屏一起换，外屏是仿的内屏基本上也就是仿的。你见好就收，实际上是手机店出钱让你放弃一些手机功能，你以后得将就着用阉割过的杂牌手机，这不是所谓的好是很不好。
手机维修服务是要公示价格的，不能收钱前这样说收钱后那样说。建议你向手机店所在地的区、县一级消保委投诉。证据确凿一定会得到支持。至少能退一赔一。你拿了360元再决定是否非要换原厂屏。
追问
他跟我说是原装屏的时候我录音了，后面打电话他告诉我是仿的赔我钱我也录音了，

Answer 2

你好，如果你要更换的屏幕一定要原装的，可以去到当地的苹果直营店上进行维修跟换，但如果是在外面的那些维修手机的小店去跟换的屏幕大多数都是山寨和高仿的屏幕，目地就是他们要减低成本，而且山寨的屏幕使用起来就如同原装一样，而高仿的就不清楚了！

Answer 3

如果你有证据证明当时维修时说好的价钱是要用原厂配件的，建议你坚持。
你能发现功能缺失，说明你要用这功能，那么没有用到的功能谁又能保证就没缺失呢？甚至可以怀疑原装内屏也被换掉了，因为更换手机屏幕都是换组件，内外屏一起换，外屏是仿的内屏基本上也就是仿的。你见好就收，实际上是手机店出钱让你放弃一些手机功能，你以后得将就着用阉割过的杂牌手机，这不是所谓的好是很不好。
手机维修服务是要公示价格的，不能收钱前这样说收钱后那样说。建议你向手机店所在地的区、县一级消保委投诉。证据确凿一定会得到支持。至少能退一赔一。你拿了360元再决定是否非要换原厂屏。

追问

他跟我说是原装屏的时候我录音了，后面打电话他告诉我是仿的赔我钱我也录音了，

我该怎么做，

Answer 4

坚持原装，如果放弃可以视为你放弃你应得的利益，可以向消费者维权协会举报，维护自己的利益，如果之后有问题，维权协会会帮你，放心。以上为个人意见，如果对你有帮助，请采纳˶⚈Ɛ⚈˵

追问

如果他不跟我换原装的呢？

坚持不跟我换原装。

追答

这。。。。。。

你可以去举报啊

协会会帮助解决

Answer 5

坚持原装，如果放弃可以视为你放弃你应得的利益，可以向消费者维权协会举报，维护自己的利益，如果之后有问题，维权协会会帮你，放心。以上为个人意见，如果对你有帮助，请采纳˶⚈Ɛ⚈˵坚持原装，如果放弃可以视为你放弃你应得的利益，可以向消费者维权协会举报，维护自己的利益，如果之后有问题，维权协会会帮你，放心。以上为个人意见，如果对你有帮助，请采纳˶⚈Ɛ⚈˵坚持原装，如果放弃可以视为你放弃你应得的利益，可以向消费者维权协会举报，维护自己的利益，如果之后有问题，维权协会会帮你，放心。以上为个人意见，如果对你有帮助，请采纳˶⚈Ɛ⚈˵