美容美体中心的导购员主要工作是引导顾客消费美容产品。负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系。
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
扩展资料
基本素质
1、高中或中专学历以上,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳)。
2、思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐。
3、具备的心态:热情,自信,耐心,恒心。
4、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神。
参考资料百度百科-导购员