淘宝货物质量问题,协商退货后卖家恶意拒收

因为不是本人签收,收货时没有验货。但快递扫描直接显示本人签收。确认收货后发现东西有质量问题,与卖家协商卖家同意退货退款并报销退货运费。结果东西退回后卖家以物品盖子坏掉为由拒绝签收,并且没有提供任何证据。我寄回的物品是完好无损的。退货用的是”申请售后”,这样一来如果货物完好无损的退回了,我签收的话就要垫付拒收回来的运费,卖家也会以没收到货物拒绝退款。麻烦问下这种情况该怎么处理?
现在退货申请还在处理中,举报卖家的通道是关闭的,也无法申请小儿介入。现在淘宝上问题好说,麻烦的是物流这边该怎么办

第1个回答  2014-11-17
防人之心不可无,一般这种退款,首先都需要自己拍个照片作为证据。首先问问卖家想怎么处理这件事情,不满意的话你只能通过淘宝客服介入
第2个回答  2014-11-17
客服介入加举报。。正在处理中是不能申请客服介入的,等卖家拒绝就可以申请小二了,一切等店小二怎么处理吧本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2014-11-17
找店小二!!
第4个回答  2014-11-17
淘宝举报

淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
你与卖家提出退货申请,但对方以各种理由和借口拒绝。建议和对方再次沟通协商,如果协商不成,可以申请淘宝小二介入,小二会根据你与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家真的存在过错,那么淘宝小二会帮助你进行退货的。 拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。 如果淘宝小二的处理结果你不满意,可以拨打12315消费者...

遇到淘宝卖家拒收怎么办?
问题一:淘宝退货卖家拒收怎么办 根据淘宝规则,如果买家主观原因(不喜欢,不想要了之类。)退换货的(不影响二次销售为前提),包邮商品由卖家承担发货运费,买家承担退货运费。非包邮商品来回运费都需要买家承担。问题二:遇到无良卖家退货了卖家又恶意拒收我该怎么办?申请退款后,需要上传寄回去的快递单...

淘宝退货,卖家以中通速递为由恶意拒收怎么办?
这个情况要看卖家是否要求楼主指定快递退货。如果没有要求的话,卖家拒收是不合规则的。楼主可以和卖家协商,如果协商不成,可以发起淘宝投诉。第二,如果商品有问题,卖家如果也是先验货在签收的程序,那么有问题的商品卖家也会拒收的。要看楼主具体是哪个情况。

淘宝小二介入同意退货退款了,如果卖家恶意拒收,说影响二次销售,那么...
这个肯定是可以的,既然小二介入同意退货退款了,说明你上传的证据小二已经看过了,产品质量有问题就可以正常退款,他就算拒收的话也是可以同意退款,系统也会默认给你把款项退回来的,只要你寄回去就可以了。

淘宝退货卖家恶意拒签怎么办
1、建议阿里旺旺联系卖家协商处理,若寄送到付件给卖家,且买卖双方未约定的情况下淘宝不支持到付,建议自行联系快递改为先付,后续等待卖家收货退款;若商品在退回物流过程中商品破损,因风险由发件方承担,故建议您联系快递索赔或与卖家协商;2、若卖家无理由拒收商品,建议联系快递公司保管货物,待卖家...

淘宝退货卖家恶意拒签怎么办
如发现退货被卖家拒收,请旺旺联系卖家沟通处理,如卖家不能协助处理,请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。温馨提示:未协商一致情况下,不能发到付件退回,如误操作使用了到付,请及时联系快递\/物流将到付件改成寄付件处理。

淘宝卖家同意退货,恶意拒收快递
你选择申诉维权,要求客服介入,把你拍的照片,你们之间的聊天记录都上传上去,我觉得记得机率还是很大,

淘宝小二介入同意退货退款了,如果卖家恶意拒收,说影响二次销售,那么...
情况恶劣)。这个责任是不是该由买家负责??答:维权你们拒绝不了,那是买卖双方的权利。所以你们受的委屈和不公也可以向淘宝客服维权。 关于没有验收货物就签收的问题,不用说,责任在你们自生,总结教训,制定工作规则和流程,才是正道,避免以后重蹈覆辙。 祝协商顺利。

淘宝小二介入同意退货退款了,如果卖家恶意拒收,说影响二次销售,那么...
本人退货维权成功。退货(寄回)——淘宝把钱垫付给买家——商家拒收——申请客服小二介入——商家提供凭证——商家确认收货——商家打钱给淘宝——维权成功。经过是这样的,我在淘宝近200块买了一双空军一号迪奥联名aj,收到后试穿发现走路易滑,硌脚,很不舒服。然后就放一边了,那几天也比较忙,没...

...淘宝已经极速退款,我也寄回了货品,卖家拒绝签收,那商品要怎么处理...
继续联系店小二,你当初应该留几张寄回商品的照片,其实也无所谓,店小二会判定的,放心吧,商家恶意拒收是违规的行为。还有一点如果寄回商品你是货到付款的话,商家是拒收的,邮费基本都是垫付然后商家最后退还,如果不是货到付款的话,那么果断继续联系店小二。

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