635k打印字迹少笔划，墨带和打印头都是新的。

Answer 1

您好：

如果您使用的是单联打印纸，请进行以下操作：

1.将打印机上的纸厚调节杆放置到0的位置；

2.将色带盒取下，在没有色带的情况下打印测试，仔细观察纸张上留下的针痕是否完整清晰。如果是完整清晰的，则说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；如果针痕不完整或不清晰，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

如果您使用的是多联复印打印纸，请进行以下操作：

1.如果所有打印联均出现问题，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修；

2.若只有第一联打印不完整或不清晰，复写联是正常的，说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；

3.如果第一联打印完整清晰，复写联打印出现问题，请您确保所使用的纸张不超过7层（1份原件+6份复印件），如果超出这个范围，请您更换7层以内的复写纸打印测试。同时可尝试进行以下操作：

a.将纸厚调节杆放置到低一层的位置（即若7联写印纸时，纸厚调节杆放置到6的位置）；

b.按住【换行/换页键】开机，并保持5秒钟后松手，使用增强模式打印；

c.冬季使用环境温度过低也会影响复写纸的复写能力，可适当提高纸张的温度测试；

d.如果问题仍然存，建议您联系爱普生授权的服务中心进行检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题，

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.56.46/portal/epson

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以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五08：30-18：00）