无论线上购物还是线下付款，国内用户已经习惯使用支付宝或者微信支付，甚至转账也都不用再去银行办理了，一般都会直接使用微信或者支付宝转账。方便之余也有风险，如果转错人了怎么办？前几天就有新闻爆出中山市的黄先生本想给妹妹转账，却错转给了其他人。相信不止黄先生一人有过这种经历，如果我们也遇到了类似事件，该如何处理呢？
由于对用户隐私的保护，我们无法通过官方渠道得知对方账户的真实姓名等信息。而微信对于类似的情况，首先也会保护用户隐私，对于中山市黄先生这样的案件，微信官方表示：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。通过微信是无法获得对方真实信息的，如果没有对方姓名，警方一般会这样回复：“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”。
微信官方回复
如果经历这样的而事件，真的就无解了吗？其实还是有办法的，首先我们要明确转错帐是个人原因，互联网企业并无过错，我们无权要求互联网企业赔偿损失，但是，互联网企业有责任帮助我们尽可能找回损失。《民法通则》第92条：“没有合法根据，取得不当利益造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
我们可以通过以下方法尽可能追回转错的金额：
1：首先尝试和微信后台沟通，寻求帮助，如果无法给出满意的信息，我们可以尝试这样做。保留转账记录→向法院申请协助调查函→微信公司协助调查确定被告身份→原告所在地法院起诉即可。
2：使用微信小程序“腾讯举报受理中心”进行投诉，除了转错帐的行为可以使用这个小程序，网络传销、信息贩卖等等都可以投诉。
腾讯举报受理中心
3：如果知道对方电话号码，可以联络警方通过手机号码找到对方的真实信息。现在手机号码都是实名认证的，可以找到真实信息。
4：防患于未然。微信钱包可以设置“转账到帐时间”，微信钱包→支付设置→转账到帐时间→实时到帐、2小时到帐、24小时到帐，推荐使用2小时到帐。
转账到帐时间
总结：
转错帐到陌生微信或者支付宝账号的情况我们要明确责任，由于是个人失误造成的，自己要积极寻求警方帮助。同时也要知道对方是“取得不当利益”，我们只要通过合法渠道都能找回损失。但是，找回的过程一定是非常麻烦的，为了避免这样的情况再次发生，防患于未然才是最重要的，愿你们转账的时候都确认对方信息之后，再进行操作，切记！
