前天在淘宝买了件衣服,收到后发现有点小 我想换一件如何操作呢?
还有7天淘宝就自动把钱给卖家了
我现在把衣服寄过去 是不是要申请退款呢?
还从没遇到这种情况 希望知道的赐教 谢谢^-^
换货就是先退货再重新购买。先跟卖家协商,在购物页面申请退货退款,再重新购买。
这注意运费问题,退货时如果购买商品有运费险(下图右下方),保险公司会在退款成功后72小时后返还给你。如果商品没运费险,那退货产生的运费只能自己支付。
运费险是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
扩展资料:
退货运费险:退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
参考资料:百度百科-退货运费险
本回答被网友采纳首先,你要先联系卖家,给卖家说明情况,一般卖家都是支持七天无理由退换货的。前提是不影响卖家的二次销售,退回所需要的快递费是要买家承担的,倒是在买货之前购买运费险基本上可以和运费抵消。在我的淘宝——待收货——选择你要退货的衣服,有一个退货的提示键,按卖家要求选填后把退货快递单号填进去就行了。
扩展资料:
退货(sales return)是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
(a)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(c)商品未到保质期,即已变质或损坏。
2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
参考资料:退货
本回答被网友采纳淘宝换货具体操作步骤如下:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”。
2、在我的淘宝页面中,点击我的订单栏目下的“待收货”。
3、在页面中,找到需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项。
5、在页面中,选择需要的退款类型(此例选择退货退款)。
参考资料:淘宝网_如何换货?
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