刚开的小店 还没有信用。因为不发平邮 就把平邮价格设为0.1 在店铺介绍里写了不发平邮。。忘记写在店铺公告里。有恶意买家拍下马上付款了 威胁我说我没在宝贝介绍里讲清楚 说不发的话就投诉。可是我都亏本卖了包不了邮费了 叫她申请退款 她没干 但是好几天后申请退款我就同意了 交易就关闭了。
但是突然今天被她投诉了。。。说我成交不卖。郁闷死我了~~~~(>_<)~~~~
怎么办啊 ··``~`
答得好的加分哦,谢谢各位了
呜呜呜。我发现聊天记录都找不到了
这样还有胜算吗??
淘宝被恶意拍下延迟发货举报怎么办?解决方法介绍
综上所述,淘宝被恶意拍下延迟发货举报的话,第一时间要进行申诉,然后上传证据。证明该买家是恶意拍下多笔订单来骗取赔款的。
我是淘宝网卖家收到买家的恶意投诉该怎么办
收到买家的恶意投诉,不要着急要冷静。试着和买家在旺旺进行沟通,或者通过电话进行沟通。语气要柔和,不要过于强势。和买家达成协议,进行相应的赔偿。如果确定自己的产品没有问题,是买家的问题,则可以在评论下进行回复,并自觉的向淘宝提供证据,申请淘宝处理。
淘宝卖家收到买家恶意投诉怎么办,卖家违规申诉
若卖家收到买家的恶意投诉评价,做法如下:1、同买家商量,表明有问题了会帮其处理,并做出相应赔偿(只限于产品本身的质量问题,不包含恶意的破坏)2、卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。
买家恶意投诉店铺怎么处理
一、店铺被人恶意投诉怎么办 建议第一时间旺旺联系买家沟通核实,如有涉及买家要胁、敲诈等行为,请整理完整的凭证(如阿里旺旺举证号\/安存录音等)及时到【规蜜】-【投诉】,在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中,均有细分场景,根据具体的问题选择场景即可。进入规密投诉的操作步骤如下: (1)登录卖家...
淘宝遇到恶意买家怎么办?
首要原则是保持冷静,避免情绪化反应。情绪激动不仅无助于问题解决,还可能对店铺形象造成负面影响。利用淘宝的营销宝功能,开启平台智能防控,可以有效预防已经系统识别出的恶意行为。在“我要投诉”模块中,详细记录投诉过程,客观反映事件经过。上传相关聊天截图、证件信息等作为证据,同时与淘宝客服保持有效...
淘宝新开店被恶意买家投诉怎么办?
1.保留聊天记录,或截图作为证据。2.向淘宝申诉,实事求是的说出实情,,,你的问题不是太大,何况她申请退款,说明---他同意了---问题不大,申请申诉就可以了---
淘宝被恶意投诉咋办?
被恶意投诉,可以这样做:1、商品自检应用商品自检工具,对商品中字体、有没有极限词、有没有违背广告法、电商法等一些涉嫌店铺违规的商品要及时去检查排查,有问题的及时矫正。2、对恶权力说“NO”假如卖家的确遇到了有买家歹意投诉,商家们一定要学会维护本人,能够选择规蜜去提交投诉,普通的话假如你有...
怎么处理淘宝恶意下单和投诉?超实用的处理方法
以下是处理淘宝恶意投诉的一些建议:1、了解投诉原因:在处理投诉之前,要了解投诉的原因和买家的诉求。这可以通过与买家沟通或者查看订单信息、聊天记录等方式来实现。2、提供解决方案:在了解投诉原因之后,要积极提供解决方案。如果是卖家的责任,要主动承担责任并给予买家合理的赔偿或者解决方案。
淘宝店铺被人恶意拍下,恶意投诉,该怎么办
一.遭到恶意投诉的时候,不要在旺旺跟买家对骂!这是第一步。一旦对骂,你就处于下风了!要通过旺旺聊天把顾客引导进你的话题里,让他在旺旺上说类似【我就是故意的】这样的话。旺旺是作为投诉举证的重要依据。您可以把跟顾客聊天对自己有利的记录截图下来,顾客一而再,再而三拍下的截图,然后遭投诉...
淘宝卖家被买家恶意举报了,怎么办?
1、造成店铺信誉度降低:如果在淘宝上举报了卖家,并且经过淘宝小二判定商家确实是存在一些违规行为,淘宝就会去根据违规程度来进行扣分处理,如果信用分被扣除之后,对淘宝店铺的经营、以及排名都是非常的不好的。2、会扣除淘宝店铺的保证金:淘宝商家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金,当淘宝...