遭遇卖假货的无耻淘宝卖家, 怎么投诉最有效?请教高手支援, 急!!

Question

近日淘宝遇假货,与自购日货对比怀疑就是假货, 找卖家客气协商表明本人不敢用,愿意承担运费退货,卖家就是不同意退款,(如果是真的, 退了一样卖的掉, 还赚一好评,没理由死活不同意啊, )
更令人气愤地是我还没投诉卖家, 卖家火速上传小票自称旅居日本卖的都是真货,还恶人先告状, 态度蛮横, 拽的要命! (我认为如果有小票和运单, 只能证明他购过物, 发过货, 不能证明他出售给我的就是那件小票所购商品, 小票运单说明不了啥,这年头骗子太多,好评可以买,查了一下他的好评每个月都有那几个ID捧出来的, 明显是托,小票运单也可以买到, 唉,如果个个都像他这样, 淘宝也不管,那人人都可以开店卖假货发横财啦~ )
感觉可能是遇到老骗子了, 很会狡辩,有可能曾经得逞过, 否则怎么那么拽亚,或者怀疑淘宝会否曾偏袒他, 那个卖家态度简直不可一世啊~
请教曾有类似遭遇的高手支援阿!真诚求助 ~~急!
我已投诉到淘宝客服, 电话打不通自动断线, 邮件回复说如果双方无法达成协议，会在您退款申请日30天内介入处理的。没有其他消息和答复, 有事么办法可联系淘宝客服.
而且现在看来卖家上传了一堆小票反驳, 这么拽估计有淘宝偏袒 ...这个狡猾卖家叫"妙品", 提醒大家留心, 简直是极品阿!
虽然这卖家是一皇冠, 但看他的好评纪录发现蹊跷, 有些固定ID每个月在她这里买大金额日系化妆品, 给好评,怎么可能用的掉,而且一看ID 都是小**王, 张**3, 的, 一看就是托....目前没有差评, 估计他上传一堆小票淘宝就信他的才会讷么拽的, 如果客服说有小票就是真货, 哈, 小票谁弄不到,那岂不是人人都能淘宝开店售假了
在国外, 网站是无条件支持买家利益的, 没想到国内竟然...一点都不保障消费者利益, 我会时时更新投诉处理进展, 不是为我的钱, 看来是挺难缠的, 而是希望提醒大家网上购物要千万小心, 分享一点经验教训

Answer 1

这样无耻的卖家我也遇到过 明明卖假货还那么理直气壮 说什么就算她的货一分不值 干嘛要买 她又没有钱在淘宝 淘宝怎么赔给你之类的话 首先 你有没有确认收货 如果没有 就点击退款 反正钱在支付宝 货在你手里 他拿不到钱 就会给你退货的 要是确认了的话 如果有保障卡的话就点击保障卡 在一个工作日淘宝会处理 但解决要一个月的时间 而且 你要邮足够的证据 比如照片 还有旺旺的聊天截图 如果买的货没有保障卡 那就只能投诉了 淘宝虽然没有钱陪给你 但他们会联系卖家 如果沟通不成功 淘宝会对这些店进行封店 你看看这家的信誉有多少吧 如果已经开很长时间了 总不能因为你这一件商品就封店的 就会把钱给淘宝或者用支付宝以及其他渠道打给你 记住 态度一定要强硬 但时间会有一个月左右 要耐心的等 只要你有理 就不信会让这些人逍遥法外占便宜 再说要都这样淘宝就不用开了 淘宝会给你公道的 像这样刷信誉的经淘宝查实是虚假信誉的也许会封店的