第一步、收集证据。
不管你是决定要以打官司的方式解决纠纷，还是想通过沟通调解的方式平息矛盾，与事实有关的所有证据都至关重要。证据的收集包括保存现有证据和取证两种。
一、保存现有证据。
即如果已经存在部分与案件有关的书证、物证和人证时，首先应将其及时保存起来。
书证：当你感觉自己的合法权益可能会被侵犯时，请立马将所有相关的书面证据搜集起来，比如合同、收据、购物小票、发票、双方往来邮件、医院病例、报警回执等等。书证在诉讼过程中是最具有证明效力的证据类型，所以，如果事前未取得书证，事后如果有可能补做的，应及时补做。
物证：即实物类的证据，比如坏损的商品、受伤的身体部位、不符合合同约定的货物等等。物证可能会随着时间的推移发生变化，因此，你需要及时使用载体将其固定，这类载体主要有照片和录像。当你的合法权益可能被侵犯时，你应该及时使用照相机或摄像机将与事实有关的实物状况拍摄下来，拍摄时应使用可以显示拍摄日期的设备器材，将拍摄日期调整为拍摄当天当时的日期和时点。
人证：即了解纠纷真实情况的相关个人。当纠纷发生时，你应该多留意并记住有哪些人在现场亲历了事情经过，有哪些人起到参与或辅助作用，或者有哪些相关个人可以提供旁证支持你的主张。不论是谈判，还是诉讼，有利的证人越多越好。在诉讼程序中，证人一般必须提供证言，如有需要，还应出庭作证。
二、取证
当现有证据不足以反映整个纠纷真实情况时，你需要取证。比较通用的取证方法是录音。原最高人民法院《关于未经对方当事人同意私自录音取得的资料能否作为证据使用问题的批复》曾经规定：未经对方当事人同意私自录音取得的资料不能作为证据使用，而《关于民事诉讼证据的若干规定》第68条也规定：以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的根据。前述规定表明，形式上违法的录音证据没有证明效力。由于很难判定什么叫做“违反法律禁止性规定的方法”，因此现实生活中有一个误解，即通认为未经他人同意的录音证据没有证明效力。但其实属于《民事诉讼证据规则》第七十条规定的 “有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件”是有证明效力的，也就是说，合法取得的私采录音是可以作为证据使用的。要使录音证据具有法院认可的证明效力，必须同时具备三个条件：一是应该提供原始载体。当事人出示的录音、录像证据未被剪接、剪辑或者伪造，前后连接紧密，内容未被篡改，具有客观真实性和连贯性。二是不能有疑点。法院在把录音、录像证据作为判案依据时，还要对录音、录像证据是否有疑点进行审查。如果对方当事人对录音资料表示质疑，并提出足够的证据加以反驳，那么该录音证据便失去证明力。三是还要充分提供其他证据。对于一方当事人提出的“有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件”，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力。因此，为了提高胜诉率，除提供具有合法来源、无疑点的视听资料外，还要尽可能地提供其他证据材料，来增加视听资料的证明力。
不管你是决定要以打官司的方式解决纠纷，还是想通过沟通调解的方式平息矛盾，与事实有关的所有证据都至关重要。证据的收集包括保存现有证据和取证两种。
一、保存现有证据。
即如果已经存在部分与案件有关的书证、物证和人证时，首先应将其及时保存起来。
书证：当你感觉自己的合法权益可能会被侵犯时，请立马将所有相关的书面证据搜集起来，比如合同、收据、购物小票、发票、双方往来邮件、医院病例、报警回执等等。书证在诉讼过程中是最具有证明效力的证据类型，所以，如果事前未取得书证，事后如果有可能补做的，应及时补做。
物证：即实物类的证据，比如坏损的商品、受伤的身体部位、不符合合同约定的货物等等。物证可能会随着时间的推移发生变化，因此，你需要及时使用载体将其固定，这类载体主要有照片和录像。当你的合法权益可能被侵犯时，你应该及时使用照相机或摄像机将与事实有关的实物状况拍摄下来，拍摄时应使用可以显示拍摄日期的设备器材，将拍摄日期调整为拍摄当天当时的日期和时点。
人证：即了解纠纷真实情况的相关个人。当纠纷发生时，你应该多留意并记住有哪些人在现场亲历了事情经过，有哪些人起到参与或辅助作用，或者有哪些相关个人可以提供旁证支持你的主张。不论是谈判，还是诉讼，有利的证人越多越好。在诉讼程序中，证人一般必须提供证言，如有需要，还应出庭作证。
二、取证
当现有证据不足以反映整个纠纷真实情况时，你需要取证。比较通用的取证方法是录音。原最高人民法院《关于未经对方当事人同意私自录音取得的资料能否作为证据使用问题的批复》曾经规定：未经对方当事人同意私自录音取得的资料不能作为证据使用，而《关于民事诉讼证据的若干规定》第68条也规定：以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的根据。前述规定表明，形式上违法的录音证据没有证明效力。由于很难判定什么叫做“违反法律禁止性规定的方法”，因此现实生活中有一个误解，即通认为未经他人同意的录音证据没有证明效力。但其实属于《民事诉讼证据规则》第七十条规定的 “有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件”是有证明效力的，也就是说，合法取得的私采录音是可以作为证据使用的。要使录音证据具有法院认可的证明效力，必须同时具备三个条件：一是应该提供原始载体。当事人出示的录音、录像证据未被剪接、剪辑或者伪造，前后连接紧密，内容未被篡改，具有客观真实性和连贯性。二是不能有疑点。法院在把录音、录像证据作为判案依据时，还要对录音、录像证据是否有疑点进行审查。如果对方当事人对录音资料表示质疑，并提出足够的证据加以反驳，那么该录音证据便失去证明力。三是还要充分提供其他证据。对于一方当事人提出的“有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件”，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力。因此，为了提高胜诉率，除提供具有合法来源、无疑点的视听资料外，还要尽可能地提供其他证据材料，来增加视听资料的证明力。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-26
社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。
从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下社交准则：
1、互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”，要礼尚往来，学会感恩 ；相反，如果取而不予，就会失去朋友。
2、自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。
3、真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。
4、互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。只要对方没有伤害自己的利益就笑笑相待！微笑是世界上最好的语言。
那么，什么是好的人际关系呢？一般来讲，人际关系有三种类型：
1、谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。
2、进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。
3、分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰。
建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？
1、培养良好的个性
如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。
2、善于体察别人的真正需要
这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。
3、掌握一定的人际交往技巧
掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。
4、要理论结合实践，更应重视实践。
首先，要看一些提高交际能力的有关书，学习别人的经验，避免走弯路。其次，要理论指导实践，多与人交际，要知道“实践出真知，交际长才干”在你与许多的人的交往的过程中，你就能不断的学习，不断的总结经验教训，不断的提高自己的交际能力。
总之，生活是一面镜子，
您笑它也笑， 您哭它也哭。
把自己看作别人，把别人当作自己。
把自己看作自己，把别人当作别人。
对自己的交际不要要求太高，社交时维护自身合法权益，要一个长时间的经验和培养。本回答被提问者采纳
从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下社交准则：
1、互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”，要礼尚往来，学会感恩 ；相反，如果取而不予，就会失去朋友。
2、自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。
3、真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。
4、互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。只要对方没有伤害自己的利益就笑笑相待！微笑是世界上最好的语言。
那么，什么是好的人际关系呢？一般来讲，人际关系有三种类型：
1、谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。
2、进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。
3、分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰。
建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？
1、培养良好的个性
如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。
2、善于体察别人的真正需要
这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。
3、掌握一定的人际交往技巧
掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。
4、要理论结合实践，更应重视实践。
首先，要看一些提高交际能力的有关书，学习别人的经验，避免走弯路。其次，要理论指导实践，多与人交际，要知道“实践出真知，交际长才干”在你与许多的人的交往的过程中，你就能不断的学习，不断的总结经验教训，不断的提高自己的交际能力。
总之，生活是一面镜子，
您笑它也笑， 您哭它也哭。
把自己看作别人，把别人当作自己。
把自己看作自己，把别人当作别人。
对自己的交际不要要求太高，社交时维护自身合法权益，要一个长时间的经验和培养。本回答被提问者采纳
第2个回答 2009-12-03
给你推荐一个网站：范文大全网。里面有很多各种各样的范文，而且分类很详细。
你可以去看下，哪一篇比较符合你的要求。
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第3个回答 2009-12-03
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