学管师的岗位职责

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学管师岗位职责：
1. 管理学生的整个学习过程，指导学生学习方法，提供家庭教育咨询服务，协助教师实施个性化教育。
2. 规划学生的学习课程，帮助学生解决心理问题，促进学生健康成长。
3. 建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系，发挥核心组带和桥梁作用。
4. 协调学员的课时、任课老师和上课时间，管理学习过程。
5. 维护学生档案，负责学籍登记，督促授课实施，确保教师备课和教学计划的上交。
6. 及时回访学生家长，提供必要客服服务，处理突发事件，协调假期课程变动。
7. 统计课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标，协助教务和财务工作。
学管师应具备的能力和素质：
1. 具备亲和力，与学生、家长、教师沟通时保持微笑，使用礼貌用语，准备充分地进行回访，注意沟通技巧。
2. 及时跟踪学生的上课情况，与学生进行充分沟通，了解辅导感受和动向。
3. 与授课老师保持沟通，了解学生的学习情况，提供辅导建议，引导老师完成辅导过程。
4. 了解家长的想法和动向，做好回访准备，记录家长的要求和建议，及时调整并确认调整结果。
5. 在特殊情况下，先向主管汇报，根据要求进行调整。