易聊智能在线客服系统（IM）永久免费意味着什么？

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在线客服系统的诞生，伴随着互联网营销的兴起。从1997年中国首个商业网络广告的诞生，到2000年搜索引擎营销的普及，企业逐渐意识到网络营销的重要性。起初，访客通过QQ联系客服，但单一的QQ功能已无法满足企业日益丰富的营销需求，因此在线客服系统应运而生。
在线客服系统不仅提供了便捷的沟通方式，还承载了更多的“职能”需求，包括营销渠道接入、客户资源管理、推广数据分析以及提高获客效率。随着行业的发展，现代在线客服系统已经不仅仅是即时通讯工具，它形成了一套网络营销获客闭环。
易聊科技的在线客服系统“IM”作为行业领导者，致力于提升营销效果、提高售前咨询效率以及数据安全性。与AI售前智能客服机器人不同，IM是一款成熟的标准化软件，其功能全面且稳定。易聊科技认为，这款产品应该免费提供给企业使用，以促进互利共赢，赋能售前获客环节。
易聊IM的价值远远超过免费这一标签。它不仅为企业节省了成本，还提供了安全稳定、网络营销效果提升以及辅助售前客服提高工作效率等功能。易聊科技与阿里云合作，采用云端部署、双运行环境、三层部署架构等技术，确保数据安全性和系统稳定性。IM能对接全网渠道流量，帮助企业管理客户资源和分析客户画像，提供精准营销策略。此外，IM的OCPC数据回传能力及BI商业面板，为营销分析提供了全面的数据支持。
易聊IM的“全而精”功能部署，如对话总结标签、延迟分配对话、溢出组策略、名片秒级分配等，以及售前客服在一个工作台上接待全渠道来源访客的能力，有效提高了工作效率。这种模式不仅让各行各业免费享有高质智能客服服务，还让易聊科技获得更多的用户，实现了创新共赢。
易聊IM免费开放全功能标准版，每15天一次迭代升级，针对首批使用IM的客户，易聊还将提供AI客服产品的试用机会。这种模式被视为大势所趋，对营销行业带来颠覆性的影响，标志着易聊科技对技术创新和用户需求的深刻理解与响应。