电视购物有哪些好处？应当注意哪些问题呢？

Answer 1

电视购物作为企业一种新渠道，有以下三方面特点：
一、能够提升品牌知名度；电视购物播出时段，在产品介绍中，经常会重复穿插品牌LOGO、品牌VCR画面，加深消费者对品牌的认知度，从而提升企业品牌知名度。
二、能够提升产品销量；电视购物是以单款产品直接进行批发销售；单款产品销量大于零售。
三、能够完善和补充企业实体渠道，对一些正在拓展地面渠道还有待建实体的企业来讲是非常有意义的。
电视购物是一种直复营销，它有别于传统营销，电视购物营销中须关注以下三个问题：
一、渠道定位
电视购物对企业而言，就是选择电视购物媒体作为分销渠道，实现企业盈利的营销管理过程。电视购物营销渠道定位的核心要素要满足电视购物媒体的五个基本条件：即财务状况、产品质量、竞争性价格、配送入库与服务保障、企业信誉。不同电视购物媒体针对不同消费人群，企业在渠道定位时，需结合企业自身条件及电视购物媒体环境进行综合分析。
二、产品定位
电视购物产品定位，直接影响到品牌定位，它对企业整个产品线的销售都会起到促进或限制作用。主要表现在三个方面：
第一、产品与品牌：电视购物上线的产品，消费者会把产品与企业品牌挂钩，认知大于事实。如果上线产品根本不具备品牌所代表的特色，对企业品牌伤害会很大。如果脱离品牌特色去做电视购物，即使电视购物成功也只是昙花一现。
第二、定价与品牌：电视购物会直接标出产品价格，消费者会认为这个品牌产品就是这个价位，这个品牌同档次产品都不会高于这个价位。电视购物产品定价决定品牌的档次。
第三、产品差异与媒体时段：电视购物和实体渠道间会产生渠道冲突，产品组合的选择对实体渠道也会产生较大影响；电视购物媒体时段对产品销量极为重要，不同媒体时段，产品销量会有很大差异。
三、配送入库与服务保障
产品配送入库是电视购物售前的重要环节。上线产品确定播出时间后，产品须经QC配送入库，合理的产品库存是电视购物销售的保证。
服务保障是电视购物另一个关键环节。对于购买耐用消费品的消费者来说，售后服务保障对购买决定是一个不得不考虑的问题。
企业不要把电视购物仅当作一种做广告宣传，也不能仅把电视购物当作一种新兴渠道，它是一个牵一发而动全身的营销管理过程。把电视购物置于企业整个营销体系中，从企业品牌建设、产品线规划、价格体系和渠道体系中思考，就会把电视购物营销做得比较成功。

Answer 2

很多人都有个问题，电视购物是不是骗人的？也许在十年前，我不敢说它骗人，但在现在，我可以理直气壮的说它骗人，因为我在电视购物工作了两年！现在我出来就是赎罪！电视购物99%都是骗人，中国只有几家不是骗人，但货物质量也不值你所花的钱，电视购物到底是怎样个流程骗人呢？我给大家讲讲：【1】老板一般都很有钱，卖手机，卖化妆品，卖平板电脑，卖去斑等等的广告一般都是10-15分钟左右，而据我所知，一般卫视台一分钟广告就要4000元，等于10分钟就4万！所以广告进线很重要，广告投放到电视上，广大观众就有很多喜欢贪小便宜或者打着玩的客户打进来电话。【2】然后接线员都是经过专业培训，话术都比主持人牛B，很流利很专业，很多抱着玩玩的态度，都被忽悠的买了，最容易忽悠的就是高中生和农民工，一般18岁以下的人不卖的，因为收款保证不了。【3】然后就是审单部门进行再次电话回访审核，确定订单的真实性，然后就会安排物流发货，一般都是货到付款，一些卖化妆品的承诺可以拆包验货，所以很多人就轻信了，其实想想，一个化妆品就算你拆包验货了，也查不出什么，因为物流送过去的货物，就是一个盒子或者瓶子，其实里面都是装的不到一元的垃圾品。有的手机就是模具，有的都是返修废品，能开机，一般不到一个礼拜就报废了，有的黄金首饰其实都是假的，化妆品成本不会超过3元，却卖199-399元，手机成本不会超过20元，却卖798-1299元，黄金首饰成本不会超过2元，却卖199-399左右，所以很多人上当受骗了，所以说电视购物是暴利！【4】广告一般都吹嘘的很夸张，电视购物广告有句俗语“不怕过，就怕不够”，所以几乎每个电视购物的广告都是很傻瓜式的夸张，即使这样，很多客户就被吸引力。【5】承诺的很好，7天包退，15天包换，一年保修等等，只要你给了钱，再想退货没门，要是电话打的多了，接线员还会辱骂你，要是遇到不去签收的客户，接线员有的时候会恐吓，比如说让你省人事局把你拉为黑名单，以后你贷款找工作，买房，或者你儿子女儿买房上学等等都会遇到阻碍，或者说你背信弃义，会收到法院的传票，诸如很多这种的进行恐吓的，懂事的客户就不怕，但对于一些农民工和高中生，就会怕，就真的会去签收！【6】因为没有证据，涉案金额不大，所以很难立案，不过我们公司总共两个区，一个区就是因为我被查封了，因为我的签收率公司扣了我的工资，所以我决定报复，一个广西的客户之前买的产品报废了，我打回访故意逗他，结果他气炸了，说要投诉公司，这正是我要的结果，我火上浇油，说道：有本事你去投诉啊，你投诉一年，一万年都没人管，去投诉啊，你有多大本事！呵呵，这可真的激怒了这个客户，天知道他是一个公司的老总，直接找广西电视台去了，可是我们公司在深圳，他没辙就花了很多钱请《深视新闻》记者，结果真的找到了我们公司，我也不知道他们用什么办法，结果就上了新闻，我们公司东区全部被封了，当时西区记者还不知道。我也因此被开除咯！

【7】下面我来说说，电视购物各地客户的特点：

北京；嗓门都比较大，有钱人确实多，讲价还价的很少，签收率也不错，很少人找售后，可能是有钱不在乎几百块钱吧

上海；问题好多，很墨迹，虽说有钱人也多，但都很谨慎小心

天津；也属于比较豪爽的吧，很直接，买就买，不买就不买，不喜欢绕弯子

重庆；很会纠缠，问题一大堆，但如果成单了，基本就等于签收了，重庆人蛮讲信用，很多都会签收

辽宁；东北人最粗鲁，个个感觉很大气，其实都很小气，很多都是装的，有很多因为邮费不想出就不要的

吉林；同上

黑龙江；同上

河北；比较豪爽，但拆包验货很多，签收率不高

山西；看着憨厚，其实个个阴险，答应的很好，收货的时候忽悠死你

江苏；蛮好，很好卖，也很好签，素质也高，售后少

浙江；和江苏人差不多

安徽；偶尔玩玩心机，但大多比较诚信，签收率还可以

福建；这里的客户很好卖，只要没什么大问题，一般都会买，可能也是有钱人比较多吧

江西；一般吧，属于中等感觉

山东；虽说豪爽，但忽悠人也是一套一套的，答应去签收，就跟你耗着

河南；被电视购物行业公认为最讨厌的客户，忽悠的太多，签收的寥寥无几，拆包验货的几乎每个都有

湖北；嘴上说不拆包，到了之后照样拆，属于湖北佬的狡猾

湖南；属于中等，人比较和善

广东；成单量最大的省，很多人很好说话，有钱人也多

海南；单很少，但每个客户都很守信

四川；仅次于广东成单第二大省，个个问题很多，但是签收率是所有省份最高的，也是最讲信用的，说白了就是最善良朴实的，不过售后很多，很多人不甘心就会一直纠缠

贵州；很多人买了，却不签收，不是说闹着玩，很多人经济不稳定，当时可以买，现在又没钱付了

云南；次于四川的第三大省成单，很多都是农民，朴实，如果发现被骗，会气不过的，电话不会纠缠你，都是恳求帮他处理，态度都很好

陕西；很狡猾的，签收率很低很低

甘肃；买的人不多，但买的话签的也不错

青海；几乎没有人买

台湾；看不到广告

广西；次于云南的第四大成单，不过有实力的人也不少，投诉的人很多

内蒙；单不多，信用很高，一个客户为了签收一个637元的货物，骑毛驴一天，坐火车一天，结果货还没到，就住酒店一天，总共花了680元，却只是为了签收一个637的劣质货物，很讲诚信！

宁夏；买的人寥寥无几

新疆；客户蛮多，签收率也挺好，还是蛮讲信用的

香港；看不到广告

澳门；看不到广告

【总结】成单量最大四省：广东，四川，云南，广西

但电视购物99%都是骗人，天上没有免费的午餐，也不会掉馅饼，不信的人我也没办法，反正就是骗人的！

Answer 3

电视购物价格偏高,很不太划算,不太建议电视购物!不过电视购物可以货到付款,安全性比较高电视购物一定要注意产品的质量,其实很多时候并不象广告上说的那么好的