我办的电信4M宽带，但是下载测速只有280KB，我可以投诉维权吗？

Question

测试工具就是电信的软件-微服，测试是280KB，实际使用起来连这个速度都到不了，优酷看个标清都卡，我实在是受不了，请问如何维权或者投诉？
PS:测试时我关闭了其他所有我知道的可能占用网络资源的程序

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
如果您的电信4M宽带的下载速度在280--550KB/秒就是正常范围的。

您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具，查看您的下载速度和其他的速度 ， 如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。

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Answer 2

当然 你可以投诉
但是效果 是 0

追问

我知道投诉给电信是没用，其他的机构呢？比如消协、媒体或者其他什么政府机构有用吗？我这次一定要把事情搞大。

追答

消协媒体都没用 电信带宽不稳是因为做了QOS导致的 在用户多，下载或者上传量大的时候，带宽不够是显而易见的。要解决 有个办法 就是拉一条专用独享光纤。想把事情搞大 很简单啊 是ADSL的 你就把那黑黑的总电缆搞断就好了