我的快递被别人签收了怎么办？

Question

事情这样的： 我双11在天猫买的一手机 700 今天15号上午10.20 手机到了 快递打电话给我 我说我不在家 能不能放在小区门口的代放点 他同意了 我12.25到家 去拿居然不见了 找了半天也没有 快递人员来说我就放那里的啊 代放点老板也看到了 代放点说我也没义务帮你看着 因为我没收钱 我做生意都忙死了 也没看到谁来拿过 那么多的快递就不见了我的 还是一部手机 怎么办 不能吃哑巴亏把 大家帮帮忙 急！！！在线等

Answer 1

　　快递被别人签收了有以下几种方式解决：
　　1：告诉发件人或者卖，此快递并未收到，但显示已签收。让寄件方与快递直接联系解决。
　　2：直接凭单号，投诉快递的官方投诉电话，投诉理由是显示签收但未收到，快递官方会直接追查此事。
　　3：投诉到当地邮政，或者上邮政官网直接投诉，所有快递都归邮政管。
　　不管用哪种方法，都能解决问题，因为签收底单上有签收人的名字。作不了假的。
　　至于退款，只有等快递方面的事解决后再退款的，快递的事情正常情况下在两三天内就会有具体的答案了。

Answer 2

这个问题是好麻烦哦！在网上找了大概是一个快递公司工作人员的一些回答和分析我们有时候送的时候就会遇到这种情况，而且多1，你不在家，你的家人签的字，他们就经常会签你的名字2.送到你们公司去，你的同事代签；他们有时也会签你的名字3.保安，前台他们签的，说句不好听的：那简直不是人签的，没有人能认识假如像你的名字，别人在网站上做记录时肯定是你的名字4.就是快递公司的问题，如果他丢啦，又不想赔；只好做个假签收，一般都 很少，一般我们快递公司丢东西一旦确认，一般都赔对方（收你快递）1000所以，我们一般丢啦，都主动找发件人，看能不能私了 ————————我的分析是，先问卖家，是不是把送货号码（快递号码）弄错哦！要是家人朋友等等一切人都没有代签，就快点联系快递公司！按照第四条做吧！

追问

我没签字 不知道是不是快递员给我签了 但是地方是我说的 但现在我的东西不见了 是快递放的 我估计快递公司也不会赔的 我家人朋友什么的都没有签啊 快递员说我也是按照你说的放那里 不见了能让我赔吗？

Answer 3

亲，你自己同意了放在代放点，所以没办法说是快递那边的问题了，所以 。。。。。没办法！谁都不能给你赔偿了！你和代办点的协商吧- -代办点那边没有监控吗？

追问

没有监控 代放点是店铺老板自己要做生意 平常做做好事 都是一个小区的 放一下就放一下 也有好长时间了 我以前也放过 都没事 这次的东西贵重了点 居然不见了 我想不是巧合把

追答

这种情况没办法，不论是不是巧合，即便一时贪心，那他死不承认拿你手机有什么办法~

追问

快递那里不能协商解决吗 比如说赔一部分什么的？？

追答

没办法，你自己有说放那边的，如果没经过你同意随意放置的话才是他们赔偿的，

追问

就只能这样 吃哑巴亏了吗？

Answer 4

这种情况直接打电话到淘宝.先把自动付款的时间拖住.因为已显示签收.你跟卖家就比较难商量,他有理由不帮你延长时间.

然后再投诉快递.找快递出示单子.如果上面有你名字,一定是要去做笔迹鉴定的.

一定要到申通总公司投诉.和相关索赔.一定要让这个 杨定忠 开除掉.此乃人渣.

这种事太另人愤怒了.

Answer 5

属于违法行为，未经授权代签，违反民法典，可以向法院起诉，走简易程序，要求在媒体公开道歉，赔偿相应损失，由被告承担所有诉讼费用。