vivo y51手机如何在关机状态下恢复出厂设置

Answer 1

请问您的手机具体有什么问题呢？请详细描述下，以便解答。

追问

vivo账户密码不知道所以想恢复出厂设置在rac

追答

若是忘记了vivo账号密码，请问您是用什么注册的vivo账户呢？如果是手机号码，可能是您手机号码的后六位数字，如果您是通过邮箱注册的，通过邮箱找回或者使用密保问题找回，进入这个链接：https://passport.vivo.com.cn，然后点击忘记密码，使用手机号码或邮箱进行找回试试。

Answer 2

您好，您可以同时按住电源键+音量上键进入recovery模式--选择清除缓存/数据，然后再选择重启选项进行开机（此操作会丢失手机数据，操作之前先备份好重要数据）。

Answer 3

进入rec模式，然后双清

追问

怎么双清

Answer 4

不能