定金不退12315投诉

Answer 1

法律主观：

会进行调解，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以 退定金 是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。

法律客观：

《 民法典 》第五百八十七条6868 债务人 履行 债务 的， 定金 应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。