原因及解决方法：
一、电脑端排查
1、网卡
右击此电脑（win7是计算机）属性——设备管理器。
2、如果正常宽带拔号
（1）提示错误678，一般是帐号或密码不对，等一会儿再重拨两次，有时候就可以了再不动，打电话给网络提供商（联通、移动、电信），询问正确的帐号密码。
（2）提示错误651，一般是网卡驱动禁用，或者网络提供商机房出了问题，或者你这边欠费了。
（3）如果你连接了路由器，这边肯定就不需要拨号了直接上网，你再拨号倒是提示错误了。
二、（无线）路由器排查
1、连线
（1）外网过来的网线（比如猫上、光猫上或者小区宽带直接从墙上出来的网线）接到路由器的WAN口。
（2）路由器上的1、2、3、4口，随便哪个口去连接电脑。
（3）路由器需要单独的供电，把它的适配器接上。
2、指示灯
（1）WAN灯，外网接在WAN上，如果这个灯常亮，表示外网通了。
（2）WLAN灯，表示路由器发身无线信号正常（如果外网不通，这个灯也会亮，它照样发现无线信号，手机也能连通，就是上不了网而已）。
（3）LAN1/2/3/4，对应后面1、2、3、4口上的线是否连通。
（4）SYS灯，这个灯是闪的。
3、设置
（1）在连线正常，指示灯正常的情况下，外网是否连接路由器不重要，只要电脑连接了路由器就能设置路由器了。
（2）在IE地址栏，输入，进入路由器的地址（在路由器反面的标签纸上写着），有可能是192.168.0.1，也有可能是192.168.1.1，也有可能是TPlogin.cn，也有可能是falogin.tn，视不同品牌而定。
（3）输入地址后回车执行，进入输帐号与密码窗口（一般都是admin），当然也得看路由器的反面，或看路由器包装盒的里说明书，看上面怎么写的；也有的是出来一个框，让你现设置密码。
（4）进入路由器主设置页面，有的路由器直接让你设置宽带帐号密码，填上无线密码就OK了，有的是传统的页面，让你选择。
修改办法如下:右键点网上邻居,选择属性,然后弹出网络连接框,里面有一个是你的internet连接，最常用的名字是:本地连接
找到他之后,右键点它,选择属性
会弹出一个网络连接属性的框
在中间一个"此连接使用下列项目"这个框里找到internet协议(tcp/ip)
鼠标点他一下,然后点属性按钮
然后把DNS和IP都设置为自动获取即可。
如果你以前就是自动获取的，那么有可能DHCP服务出现问题，你必须手动填写DNS。
每个地方DNS都不一样，你最好联系你的网络供应商，例如电信是10000号，免费的，客服可以告诉你的。
由于DHCP服务不是很稳定，所以导致DNS老出错，这是目前还没有完全解决的问题。本回答被网友采纳
