买家掉包了衣服之后要求退货，我没签收。钱会打给她么？

Question

我是淘宝小卖家。一个广州的买家买了我的衬衣，我的衬衣是进口弹力棉的衣服，价值199。因为换季所以就打折卖了。我10月21号给她寄的，因为寄的时候也没想那么多，就没拍照片。但是之后23号买家收到货说她穿不了。要退。开始我不同意，后来在26号那天，我同意了她的协议，只退一部分款。然后买家在30号才把衣服寄给我。11月3号也就是今天快递送货的时候我要求先检查再签收，但是我接触衣服的那一瞬间就感觉不对劲了。因为她寄给我的衣服料子扎手，我仔细检查了吊牌，标签跟洗水标还有扣子，几乎一模一样。但是料子我能确定不是这件。这个衣服拿出去20块都不值。我就找了淘宝客服跟快递公司。我拒绝签收的时候写的是：买家退的衣服与原物不符。但外包装完好，那个快递员也签字了。但是他们不肯盖章。数码相机也不能确定衣服的面料跟质感。他们也不知道我当时发的衣服的面料跟质感是什么样子的。我现在只能做的就是一直拒绝退款。因为这件衣服只有1件了，发给她就没了原件。也不能做对比呀。我该怎么做呢？我一直拒绝退款，钱会退给买家吗？衣服我是在广州那边附近的。在这个仿货泛滥的地方，我真的无语了会碰到这样的事情。我没有什么证据，只有5月刚收到衣服的时候拍过的模特图片。她有退货证明。咋办？
这个买家也是很高明的哟。她寄过来的衣服跟我当初提的要求一样的。吊牌，标签，洗水标还有包装袋都是一样的。唯一的差别就是她的面料问题。质感也不一样。我现在正在搜集证据。我的衣服是进口弹力棉的，她的衣服没有弹力而且扎手。也非常郁闷居然会遇到这样的高等学院学生做出这样的事情来！

Answer 1

你好,我也是淘宝卖家,当然也是买家了.
首先告诉你拒绝退款钱是不会进买家的腰包.像这种情况你可以拒绝也可以投诉的.
1.你当时店铺有图片顾客才买的.现在要退的理由不是因为与图片不符,而是太小不能穿的问题(说明你寄给买家的货是正品)
.2.顾客退货时间超长,这个不知道你是否有规定?
3.顾客现在退的货与你的店铺图片不一致,差太多.
4.次货在你手上,这就是不良顾客的证据.
凭这些你就有理由拒绝退款或投诉.

Answer 2

这种事情我也遇到过.拒绝.这样的人不能让他得逞，一旦得逞您等着下次吧.就算让他差评也不能让他得逞.
有好几个买家这样敲诈我了.我直接告诉他给我差评好了.
这样的买家一定要拒绝不然下次又下次.那还做什么生意

Answer 3

你一直拒绝退款他可能会投诉你哦。

Answer 4

唉，我认为呢吃一堑长一智，碰到了这样子的事就认了吧
找来找去，你还能把衣服再给她吗？对你也不好。
不过这个人是挺厉害，估计他是看你的衣服和他的差不多，才拍的。