surface pro4登陆后桌面黑屏，求助

Answer 1

您好，建议找到官方维修部，请那里的师傅帮忙看看。发生这种现象一般是由于以下几种原因造成：
1.EXPLORER文件损坏，可以尝试按住CTRL+ALT+DEL键调出任务管理器，点击文件——新建任务——在运行处输入EXPLORER，回车，有可能解决问题，（有可能此文件损坏，如果是在以上无法解决的情况下可以在相同系统下拷贝此文件至windows根目录下）
2.检测硬盘是否有坏道及硬伤，确定硬盘有无问题。
3.更换内存。
4.可以尝试更换不同版本操作系统进行安装，查看是否出现相同问题。
5.以上所有步骤尝试过后仍不能解决问题，请将电脑送往最近的维修中心，进行检测。

Answer 2

刚刚入手的微软笔记本电脑surface pro4突然黑屏了，怎么办？有时候感觉到这种先进的产品，真是无奈，那么我们遇到这种情况怎么应对呢?下面谈谈我的.

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使用嗯，实地体验一下.
操作方法
01
微软的surface pro4,刚刚买到，也会有黑屏的现象，这可能是系统一些问题有关系，我们要正确看待这个问题，其实处理好了也没什么大不了的.

02
第一，首先如果出现黑屏问题，请你咨询你的微软官方服务商.

03
第二，也可以试试啊，按下开关键和音量键的加键五秒钟以上，看看有没有反应.

04
第三，如果有反应的话，第一选择重新启动电脑选项，，那么电脑就可以重新启动.

Answer 3

目测是系统出问题了。可以按ctrl+shift+esc调出任务管理器。然后新建explorer进程，看看桌面是否恢复。如果问题依旧可以从其他电脑复制这个文件看看。实在不行就只能重做系统。

Answer 4

这种情况多半是由于系统本身有问题导致的，可以尝试强行关机数次看看可否进入修复页面，如果可以的话选择最后一次正确配置或者安全模式看看是否可以正常，如果可以的话建议是清理下启动和服务，然后在看是否可以进入系统，如果问题依旧就只能是重做系统了。

Answer 5

这种情况基本就是系统的问题了，既然可以正常出现登录界面硬件就不存在问题。你可以从官网下载对应机型的系统镜像和工具，然后使用U盘重做系统。如果自己搞不定的话就只能是维修点或者是到售后处理这个问题了。