2008版GB/T19001质量管理体系内审员培训试题答案

一.判断题：（共16题，每题2分，共32分）
正确的在题目前打，错误的在题目前打。
1.
2.GB/T19001-2008标准是质量管理体系认证的依据。
3.GB/T19000标准中明确了八项质量管理原则。
4.GB/T19001标准为有需求的组织规定了质量管理体系要求。
5.管理者代表负有确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施
和保持的职责。
6.确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发。
7.GB/T19004可作为审核/认证依据，也可作为自我评价的依据。
8.GB/T19001标准对质量管理体系文件的要求不包括组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。
9.“质量目标应是可测量的”即是要求质量目标必须量化。
10.最高管理者应按策划的时间间隔进行管理评审。
11.GB/T19001标准的要求不适用时，如果进行删减，应仅限于本标准第7章的要求。
12.“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。
13.与产品有关的要求应进行评审，评审应在组织向顾客做出提供
产品的承诺之后进行。
14.持续改进的要求贯穿于组织的质量管理活动中，同时也是最高
管理者进行质量管理体系策划时必须考虑的。
15.GB/T19001标准“8.2.2”要求按策划的时间间隔进行内部审核。
16.顾客没有投诉就表示顾客满意。
二.选择题：（共9题，每题2分，共18分）
四选一，将正确的答案编号填写在空白横线上
1.以下不是GB/T19001标准第七章的内容。
a) 与顾客有关的过程 b) 采购
c) 顾客财产 d) 顾客满意
2.组织应根据评价和选择供方。
a) 供方提供产品的价格
b) 与供方多年的关系
c) 供方按组织的要求提供产品的能力
d) 供方的生产规模
3.过程方法是。
a)策划 b)实施 c) 检查 d) 处置 e)全部都是
4. GB/T19001标准的质量管理活动有。
a) 内部审核 b) 管理评审
c) a)+b) d) c)+认证
5.供方是指。
a) 组织自己 b) 提供产品的组织或个人
c) 组织的顾客 d) 制造商
6
7.“信息及其承载媒介”是的定义。
a) 文件 b) 资料 c) 质量记录 d) 客观证据
8.管理评审的输出包括。
a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进
b) 对市场的分析报告
c) 与顾客要求有关的产品的改进 d) a)+c)
9.汽车制造企业的“基础设施”包括。
a) 工厂、办公场所、医院、学校和食堂
b) 用于生产的硬件和软件、工具、过程设备和信息系统。
c) 产品运输和生活用车辆
d) 交付后的维修网点、生产用水电供应、生活用商业网点

四.情景题（以下第1题7分，第2至4题每题5分，共22分）
根据题目所设情景，依据GB/T19001标准及审核知识进行判断，并回答相关的问题。如果存在不合格项，请判定不符合GB/T19001-2008标准的条款的条款号。
1.请说明你所在岗位的主要职责是什么，与GB/T19001标准的哪些条款相对应，在实施这些条款时应保留哪些客观证据（记录）。

2.内审员张工被审核组长安排审核人力资源情况，他审核了培训计划与需求，也查阅了各项培训事实和特殊工作人员持证上岗情况的相关记录，在表示很满意后就结束了审核。你认为他的审核是否符合2008版GB/T19001第6.2条的要求？如果是你，会怎样做？

3.档案室保存的一批去年的测试记录有浸水的痕迹，许多数字已经看不清。档案室主任说是因为本地下了一场雨。

4.内审员吴朝发现测试室一只仪表的标识表明校准期已超过周期两个月，又查检定（校准）证书也确实如此。

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