Dell optiplex 780 新增内存问题

Question

我的电脑是Dell optiplex 780，现在是单独一根三星DDR3 1333 1G的内存，不够用，想扩容。新买了一个金士顿DDR3 1600 4G的内存，和原来的内存一起插上后无法使用，不会点亮，单独插如任何一个插槽也不会亮，原来三星的单独插上一切正常。金士顿的内存去其他电脑上试过，能够正常识别、使用。请教是不是的dell 的电脑需要其他设置过才能正常使用这个内存？求教。谢谢。 PS：BIOS现在已经刷到A14了。
不兼容呢？

Answer 1

您好，
建议您按以下顺序选择内存：
1、原厂内存。需要联系戴尔总部售后或者售后服务点购买，一般价格较高，但是稳定性及兼容性上面非常高，不会出现兼容性问题。
2、与当前在用机器的原厂内存相同型号或者相同品牌的内存,价格相对较低，出现兼容性的概率也较低，稳定性中等。
3、其他内存。价格低，但出现兼容性问题的概率非常大，同时稳定性也是较差，容易出现问题。

Answer 2

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型,服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成。 同时，请您详细的描述出现的问题，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

Answer 3

您好
估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 4

您好
戴尔的电脑机型很多，您可以去官方网站查询一下，您也可以咨询一下客服，如果您还不明白，可以百度HI我，我帮您选择一款。
http://jingyan.baidu.com/article/046a7b3eefbb69f9c27fa9a0.html?qq-pf-to=pcqq.c2c

追问

谢谢，您有在看我的问题吗？

追答

您好，在很多情况下内存条的带宽不是自身决定的，而是看你其他芯片组的，买太高的频率可能也发挥不出效果，所以您的估计是内存频率不对，不兼容引起的。不客气，希望可以帮助你，有时间拜托您在http://tieba.baidu.com/p/2970453112里，给【股票状元】投一票，谢谢