中通快递物流显示拍照签收,买家说没收到,卖家怎么办?

昨天打给中通说快件丢了,今天打给他说要查半个月的,买家这边急着申请退款
而且买家说中通连个电话都没打给她,太不负责了
中通就一直拖着不给回复,我该怎样解决??退不退款??

你也不用烦恼,首先你要搞清楚快件是不是没有签收,你直接和你发件网点联系叫他们和派件站点联系,如果确认是快件遗失,那么就退款,然后你再找发件网点给你解决赔付问题,因为他收了你的快递费,是他的义务,如果协商不了,邮政投诉虚假签收,货物延误,要求赔偿损失,这样他们会被邮政罚款及赔付你的损失。如果你的合作网点连这点事情都处理不好,那么考虑换别家快递吧,别吊死在这一颗树上。如果觉得我的回答解决了你的问题,请点采纳。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-10-31
确定买家是不是收到快件到,先联系快递让他们查一下快递,是不是有人签收的,快递手里都有快递单的底单的。
如果买家没有收到,让快递查一下把件放到门卫前台一些地方或者是其他人代收的,找的明确的地方可以让买家去取一下。
有的快递会是先显示签收然后在去送件的,如果是这样就快递尽快给送过去就可以了。
第2个回答  2013-12-21
是这样的 中通派件很不负责的 收件还好点 就想着一个件不派是最好的 要是买家没有收到 肯定是他自己签收了,投诉他很难的 因为上面不得力。。中通要是赔付慢死了 上次我有一个 2个月才赔的 好郁闷 说要报给上面再批下来 故意的 我发天天快递 人家一掉就陪了 就一天时间 )还有那个申通 还有一个叫..快递的(不要说名字了) 拖了1个月 多陪了几十 我说不要的 硬塞的. 反正 石井二站这边中通是最差的 用过10多家 不管是哪方面 都是最差的
第3个回答  2013-12-21
肯定是丢了,重发一件,把钱赚了,保住买家。 自己解决和快递之间的问题,让快递给你一个说法。
能商量不退尽量不退呗,你敢紧补发
第4个回答  2015-10-25
当然是打电话给发货的快递公司,让发货公司与对方派送公司核实,有时送货的快递没送就扫成签收了,经常这样的,两边快递公司一核对就出来结果了

中通快递物流显示拍照签收,买家说没收到,卖家怎么办?
首先查下快递公司留下的拍照图片 看下是谁签收的 ,是否为自己的亲戚朋友之类签收的,如不是 马上跟快递公司投诉,叫他们处理,若是他们还在拖拖拉拉的话,到邮政总局那边投诉快递公司,捅到那 快递公司就会怕的。基本你今天投诉了,明天快递那边就会来联系你了,希望可以帮助到楼主~~...

中通快递显示拍照签收了,但客户没有收到货怎么办?
建议【查看物流】查看快递员或网点的联系电话确认货物状况,快递会放在小区的保安室或是公司的收发室(小邮局),另外联系买家是否有代签。查看快递员信息的操作步骤如下:(1)登录卖家工作台。(2)点击已卖出的宝贝。(3)进入已卖出的宝贝页面。(4)找到商品订单。(5)点击查看物流。(6)可查看...

中通快递显示拍照签收了,但客户没有收到货怎么办?
打电话问快递公司拿照片看啊,如果是客户签了他的名字上去的话,就找客户,如果没签或者不是客户名字的,就是快递公司的责任了。拍照签收大多情况就是非本人签收的。

中通快递 派件拍照签收? 明明收货方就没有收到货 为什么就显示签收了...
解决方案2:检查签收照片是否真实有效,确保不是快递员自行签收。若照片显示非本人签收,联系快递公司追究责任。若照片显示收件人本人签收,可直接联系收件人确认情况。解决方案3:确认签收照片是否为收件人本人签收。若照片显示非本人签收,联系快递公司解决。若照片显示收件人本人签收,确认收件人是否已收到货物。...

中通快递拍照签收什么意思东西没收到
拍照签收就是收件方签收后,快递处理后期工作的对着签字拍张照证明签收了,这样签收比较有力一些,字迹难模仿。东西没收到可能是被快递点代收了,或者小区门卫代收了。如果不是的话可能是先点了签收,再跟你派送。如果还收不到货的话就打中通快递客服的电话投诉吧。

中通快递显示拍照签收了,但客户没有收到货怎么办?
先让你的发件站点查询拍照签收单上的签收人姓名,是否客户本人,不是本人的让客户看是否认识。和相关人核实。签收的姓名是本人,让中通快递会核实真假,签收人是如果门卫或门把电表箱之类的,你懂的,让快递自己找回来!不管怎样,首先相信客户没收到,请他帮助协助查询进度 若快递公司拖着不处理,警告...

中通快递,我没有收到短信跟包裹可是物流信息上说已经拍照签收了
如果你用快递单号查询到快件已被签收,而你本人并没有收到,就该带本人身份证,去快递网点,要求对方出示签收的底单,看看快件是被谁签收的。

拍照签收是什么意思,本人没有收到件怎么办?
拍照签收是一种新兴的签收和信息录入方式,是指收件人在快件面单上签字之后,快递员利用手持终端的拍照功能,将面单上的签名进行现场拍照,并将图片上传至系统,从而完成签收信息录入的过程。没有收到件可以电话联系物流快递公司,进行核实,快件可能被他人签收,或者在中途运输丢失。

中通快递显示签收人是拍照签收是什么意思,没收到货
这样的情况基本就是快递人员把货物放门卫处了,你去找找看有没有,如果没有就给跟你发货的人说没收到货,让他找快递查询是谁送你们那片的货,追查货物去向,一般一个片区的送货人员都是固定的,问一下就行。如果还没找到,让发货人找快递赔偿。

中通快递显示拍照签收了,但是并没有收到
联系派件业务员核实,如果业务员无法提供相关信息,可以投诉至中通快递。

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