有软件故障和硬件故障。
如果手机没有摔过、进水等等可能损伤硬件的情况,多是软件或系统故障。
软件故障一般有下面几种情况:
1、相机被其它程序占用,无法正常启动。
2、手机使用时间长,软件比较多,系统或软件兼容性差,导致相机不稳定。
3、内存占用率高,导致相机无法正常用户。
4、照片多,导致手机启动和运行速度慢,有时候可能打开或操作非常卡。
一、软件故障处理。
1、清理缓存,关闭所有程序,或者重启手机。
这样系统缓存空间大,启动软件少兼容性好。
2、备份照片,清理暂时不用的照片。
手机连接电脑,最好把所有的照片和文件都备份到电脑或者云盘。防止操作失误导致文件丢失。
备份完成,删除所有照片中的比较大的文件和照片。
3、清除相关的软件数据。
打开设置,选择程序,然后分别选择相机程序(如果同时安装了几个相机,建议都处理下)、手电筒、相册等等相关的软件,然后选择清除缓存和数据。清理完备,最好重启一次手机。
4、备份资料和通讯录,恢复出厂设置。
如果手机使用时间长,甚至超过半年、一年,垃圾和临时文件特别多,建议恢复出厂设置。
这一点和电脑系统是一样的,重新恢复系统,无论是速度、还是稳定性,都要好一些。
二、硬件故障处理。
如果手机明显摔过、进水,或者使用时间长,而且上面的方法都无法解决,就是硬件故障,只能维修了。
如果在保修期内,找卖家或者联系厂家客服保修。
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