急求 管理学 习题答案

Question

是非题
1、正式组织与非正式组织的区别在于，非正式组织中以效率的逻辑为重要标准
2、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策
3、企业人员素质普遍提高，对领导意图能很好的领会，则适合采取集权管理
4、采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
5、从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。
6、法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能
7、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准
8、泰罗是科学管理的创始人，他的贡献主要在激励和劳动定额方面
9、任务导向型领导，力图通过关心下属来建立有效工作群体
10、行政性组织中，领导的权威完全以其职位为基础。

简答题
1、 什么是激励？影响激励的因素有哪些？
2、 什么是决策？决策的特征是什么？
3、 梅奥人际关系学说的主要观点是什么？
4、 泰勒科学管理理论的主要内容是什么？

单选题
1、 高层管理者所做的决策多属于（）
A、战略决策 B、长期决策 C、战术性决策 D、非例外决策
2、在下列计划的诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的？
A、目标 B、规则 C、程序 D、预算
3、厦门农贸进出口公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）
A、区域划分部门 B、只能划分部门 C、顾客划分部门 D、生产工艺划分部门
4、下列哪种理论不属于激励理论（）
A、双因素理论 B、权变理论 C、需求层次理论 D、期望值

Answer 1

　　是非题：
　　除了第二题和第七题对以外都错。

　　1、 什么是激励？影响激励的因素有哪些？
　　答：激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
　　激励是一个过程，激励过程受内外因素的制约，激励具有时效性。
　　影响激励的主要因素：
　　纵观佛鲁姆的期望理论和波特的综合激励理论，我们不难发现员工工作努力程度的大小，取决于员工对奖酬价值的主观评价，以及对努力与绩效关系、绩效与奖酬关系的感知情况。一个员工的绩效如何，是由许多复杂因素综合作用的结果，但其中激励机制的有效性是最重要的因素。
　　1.员工是否相信他们的努力可以反映到绩效评估中去。
　　2.员工是否相信高绩效评估能带来高报酬。
　　3.员工得到的报酬是否是他们希望得到的。
　　努力与绩效的关系、绩效与报酬的关系必须强化这三者之间的关系。

　　2、 什么是决策？决策的特征是什么？
　　答：决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
　　决策的特征：
　　1.决策要求有明确而具体的决策目标
　　2.决策要求以了解和掌握信息为基础
　　3.决策要求有两个以上的备选方案，以便进行比较
　　4.决策要求对各种方案进行综合分析和评估
　　5.决策追求的是最可能的优化效应

　　3、 梅奥人际关系学说的主要观点是什么？
　　答 1.工人是“社会人”而不是“经济人”
　　2.企业中存在着非正式组织
　　3.新的领导能力在于提高工人的满意度

　　4、 泰勒科学管理理论的主要内容是什么？
　　答1．科学管理的中心问题是提高效率
　　2．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”
　　3．要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理
　　4．实行刺激性的计件工资报酬制度
　　5．工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力
　　6．把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法
　　7．实行“职能工长制”
　　8.在组织机构的管理控制上实行例外原则

　　单选题
　　1.A
　　2.C
　　3.B
　　4.B