联想yoga13开机黑屏问题，高手等专业人士进，高分悬赏

Question

我的联想yoga13正常关机之后，发现开关机键的指示灯一直闪烁（白光），然后我以为此时电脑出于休眠状态，于是想再次开机后关机，却开不了，电脑一直黑屏，此时与电脑相连的散热器可以正常工作。疑惑的我打算强行关机后再试，却不知强行关机又回到了刚才的状态——关机之后，开关机键的指示灯一直闪（白光），也就是强行关机也关不了，几个月前强行关机过一次是可以的。然后我又做开机尝试，却还是不行，我就试着在电脑上乱按，因为我对电脑一窍不通啊，按到F10键的时候，电脑显示第二屏幕的指令。然后试了其他键都不行。于是用手机上网查询，网友称同时按音量键和开关机键，多按一会儿就可以了，于是我就照做了，然后就彻底关机了。现在重新开机就又正常了。只是在开机过程中出现“Lenovo”字样时，屏幕左下角出现一行短英文，没太看清是什么就消失了，接下来的过程就和平时开机一样了。请问一下我的电脑这是出了什么问题，还有就是同时按音量键和开关机键对电脑的指令是什么？我的电脑里有很多重要的资料，想知道会不会因为这次的问题丢失或者损坏？

Answer 1

数据是存储在硬盘里的，一般不会丢失

Answer 2

你好，很高兴为您解答。

一、检查电脑部件是否安插入牢靠

首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。

二、确认显示器是否损坏

如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。

三、确认风扇是否有问题

如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

四、检测CPU、显卡和内存条

如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。

除了硬件方面的原因引起黑屏现象外，也有以下三个方面的“软”原因可能会引发“黑屏”。

软件篇
一、硬件加速设置过高

硬件加速可以使得要处理大量图形的软件运行得更加流畅，但是如果电脑硬件加速设置得过高，则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障，请首先尝试降低硬件加速。

1、单击Windows“开始”菜单，单击“控制面板”，然后双击“显示”。

2、选择“疑难解答”选项卡，在“硬件加速”下，将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。

3、单击“确定”按钮。

二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序

如果Windows已为3D加速进行了配置，但显卡却不支持该功能，那么当运行游戏或多媒体程序时，可能会出现“黑屏”故障。

1、单击“开始”，再单击“运行”，然后在“打开”框中键入“dxdiag”，并按下回车键。

2、选择“显示”选项卡，在“DirectX功能”下单击“测试Direct 3D”按钮，以获得正确的Direct 3D功能。
3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体，则表明显卡不支持3D加速。此时，请单击“Direct 3D加速”后的“禁用”按钮，以禁用该功能。

如果你的显卡不支持3D加速，除禁用该功能外，你还可与显卡生产厂商联系，更新驱动程序，以使其支持DirectX的3D加速。

三、显卡的驱动程序与显卡不兼容

DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。

1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。

2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。

3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序。

希望我的回答对你有帮助，祝您生活愉快