面对脾气素质不好的司机，滴滴平台该怎样处罚？

Answer 1

现在各种网约车平台很多，像滴滴打车、曹操专车等等，网约司机也成了热门的职业。那么在滴滴打车时，你们有没有遇到过脾气素质不好的司机呢？

脾气不好，可能是先天脾气就不好，也可能是生活中遭遇了一些意外事件而脾气不好，与乘客发生矛盾冲突。大家都知道网约司机一般都是由文化程度不高的男性司机组成，因为接受的文化程度不高，并且男性普遍不如女性温柔细腻，在打车过程中很容易发生口角纷争。

滴滴平台需要在网约司机申请入职前要做好相关筛选和培训，将道德素质考核也纳入到招聘要求当中。当乘客遇到脾气素质不好的司机时，两人发生了言语冲突，滴滴平台应该做出怎样的处罚呢？

近些年，网络约车安全事故频发，考虑到安全问题，滴滴平台在每一个滴滴司机车内都安装了摄像监控，当双方发生冲突时，滴滴专职部门可以通过查监控的方式判定谁是过错方。

那么该如何处罚呢？可采取扣分、罚款相结合的方式。过错方是乘客时酌情扣分，如果是因为司机的原因发生了争吵，遭到了乘客的投诉，要扣更多的分数并且罚款，当分数扣完的时候，网约车司机将不再有资格继续担任滴滴平台的司机，会被滴滴平台解聘。由于司机的脾气素质低下导致重大事故的，滴滴平台相关部门在审核后应该立即辞退相关司机并做出相应处罚。司机入职时也要交纳一定的保证金，如果因为脾气素质低下遭到乘客投诉的，在核实后确有情况的，要给予扣分扣钱的处罚。这样才能很大程度上约束这些司机的行为，也可以大大减少乘客和网约司机争吵事故的发生。

Answer 2

应该吊销司机的平台营业资格，不能让这种没素质的司机跑单的，不然会影响顾客的心情发生不可收拾的局面。

Answer 3

滴滴平台应该禁止这些司机开滴滴，至少也要禁止三个月以上。

Answer 4

面对脾气素质不好的司机，滴滴平台最好的处罚方式就是搞一个降分制度。比如司机态度不好，有投诉的功能，投诉一次扣两分或者一分。或者说分值为10分，等把分扣到4分以下就不让司机有单了，让其受到惩罚。

Answer 5

面对素质不好的司机，滴滴平台应该先对他们进行教育，使他们提高自身素质，如果屡教不改，应该停止他们的滴滴代驾资格。