接起电话时首先需要问候对方，音量不宜过高也不宜太低。音量过高会显得对他人的不尊重，音量过低会让对方听不清你想要表述的内容。另外，接电话还有一个需要注意的地方就是倾听，倾听对方想要表达的意思并将其写在本子上，这样一来就不会有遗漏。其实，职场人提升自我形象还有很多种，像以上三种是比较基本的，职场人要提升自身形象，就可以从最基本的职场礼仪做起。
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第1个回答 2020-03-24
能够温柔地应对各种突发情况，解决游客矛盾，随机应变能力要强，因为可能遇到不同性格的游客
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