LG显示器在要过保修期前进修了维修，更换了屏幕，现在又坏了，请问延保多长时间？消费着保护法管这事吗？

Question

之前显示器有问题，2月份报修的，结果3月份才来修。修完后，问题没有解决，我又保修，结果4月份才来维修。而我的保修期只到3月底结束。他们的维修每次都是把整块的屏幕换了。现在6月份，屏幕又出问题了。

不知道还能不能免费保修的。

LG说，他们只延保一个月，但我记得《消法》规定是3个月的。
他们的显示器保修只有一年。消法规定应该是3年吧。

Answer 1

消法对保修期没有特别的规定。一般来说都是商家的保修卡里有写明保修期，保修也是在保修期内的。

不过《三包法》第十一条规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
虽然你的第二次维修不在保修期内，但是由于对方工作的滞后以及后来四月份又又一次维修。不行根据三包法的规定以维修两次不能正常使用为由，要求免费调换或者退货，或者再度维修。

保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。
一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种， 有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。

第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。