华为客服回应手机取消充电器，他给出了怎样的回应？

Answer 1

你可能已经听说了相关的消息，说的是华为手机也取消了附赠充电器的销售策略，这是在继三星、苹果和小米之后，又一家品牌的取消充电器策略了。很多人都表示支持，觉得家里确实已经有太多的充电器和充电线了，依然可以用而不需要增加无用的东西了。也有部分人觉得没必要学其他厂商这样做，华为做好自己的产品就可以了，这些营销策略不必随大流。而官方客服也是给出了回应，这是为了满足不同消费者的需求制定的，会推出不含充电器以及数据线的购买选择。我觉得这件事情做得对，就像一开始苹果推出这样的策略，提出的就是环保的理念，我认为这非常合理，不论是不是所谓的营销话术，这个举动导致的结果还是好的，下面我展开几点再跟你谈一谈：

一、为什么这么多厂商取消

其实一开始苹果有这个策略，也要看看他们到底在打什么心思，我们可以发现，对于苹果后续新出的手机来说，有没有充电器还真的不是那么重要，因为，他们使用无线充电技术。就这么简单，为了推广自己的无线充电设备，做一些必要的删减也属于必要的了，于是苹果打着环保(也确实如此)的招牌，提出不再附赠充电器了，要充电怎么办呢？要么用以前的，要么就买无线充电呀，还提高了其他产品的销量。或许三星和小米，也包括这次的华为，确实是冲着环保去的，这也合理。

二、有什么影响

取消附赠原装充电器，随之而来有此需求的人怎么办呢，买其他品牌充电器就是个选择了，据阿里国际站的数据统计，苹果取消充电器过后，我国手机配件就开始被大量海外用户抢购了，许多电子设备企业产量因此增加了好几倍，可见，对于有需求的人，始终会有办法解决问题的。

三、华为的回应

对于此次华为手机取消附赠充电器，官方商城客服已经回应，因此缺少附赠充电器的手机建议零售价会降低两百元，消费者可以根据自身需求来选择相应的配置，我觉得这很良心了，除了降价，我也希望这是对环保真正有用的一件事。

Answer 2

给出的回应就是说取消充电器是很正常的，因为它这个充电器一定是要统一生产的，然后自己去购买，这样才能够达到很好的一种营销模式。

Answer 3

针对之前有消息称部分华为手机取消充电器降价200，华为客服回应称未发现相关信息称充电器未来需另购，也不确定线下店是否为官方授权体验店 杭州华为某授权体验店表示，目前手机自带充电器数据线，尚未收到相关通知

Answer 4

应该是回应取消充电器之后也会降价，所以大家可以自由选择要不要充电器。

Answer 5

购不购买充电器由顾客自己决定。华为让顾客自己选择购买充电器，如果不买充电器，那么手机价格会下降200。