我现在用着一张储蓄卡,二类卡,需要升为一类卡,但是APP操作后显示已存在一张一类卡,那如何处理?

Answer 1

如是招商银行储蓄卡（一卡通），招商银行一卡通II类账户不能升级成I类账户，I类账户可降级成一卡通II类账户。需本人带上身份证件到全行网点VTM办理(不能代办)。降级后，无法再次升为I类户。
温馨提示
1、降级实体卡收IC卡工本费5元。是否有减免措施建议拨打招商银行客服热线，选择3-5-9流程，可再根据提示按*号和#号键快速进入人工服务详细咨询（服务时间：全年7:00-24:00）
2、原一卡通不论是普卡/金卡/金葵花，只能降为一卡通(II类)普卡，且降级后卡号会变化。
3、同一个人在我行全行范围内只能开立一个Ⅰ类户(不包括信用卡)，即从未在我行开立过I类户的新客户在全行范围内仅能开立一张一卡通或一个结算存折户；同一个客户在我行Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类户总和不超过4个。
（应答时间：2020年2月21日，最新业务变动请以招行官网公布为准。）

Answer 2

这种情况只能是去银行支行或者分行去人工解决
记得带上你的身份证
需要身份证验证
客服能帮你解决问题

追问

那就是一定要去银行处理才可以是吗?

Answer 3

直接把一类卡注销掉就可以了

追问

但是我忘了账号和密码了!