回到家晚上才发现手机主板被换了，奸商不承认怎么办？

Question

我去手机维修店修手机，然后手机交给老板了，老板说电池鼓包了，要换电池，！我同意了，老板说再过半半小时来拿，他还要忙其他事！我在店里呆了一会儿就出去了！我自己在旁边的商场里逛了逛，半小时后去拿了手机回家！在手机店的时候能开机的，回家以后发现自己的一些手机app不一样了，问了同学，同学说"主板被人换了"！那店面比较远，第二天再去找老板，他不承认换了主板，我说手机程序都不一样了！他说说不定你之前的程序就是这样的！或者是你自己回去把主板换了，然后来讹我！
我去报了警，警察问这个手机多少钱买的，用了几年了？我说2800元多买的，一年半了！他说不能立案，自己协商处理！
请问一下，这个报工商局或者消费者协会有用吗？是不是证据不足？这些问题如果在拿到手机时在店里发现，就算有证据了！

Answer 1

楼主的手机盒或者保修卡还在吗，如果还在的话，用手机按*#06*看一下显示的IMEI和包装盒上IMEI序列号的是不是一样不就行了，这个序列号是唯一的。
如果序列号不一样了那主板就换了，如果一样的可能并没有换主板，只是商家为了推广赚钱给你下载了一些垃圾APP，确定了换了主板，协商不成功，保留证据的情况下，投诉12315消协就行了。

追问

这个只能证明换过主板，怎么证明是他换的，而不是我自己换的？

追答

消费者协会不会让你去证明这个主板是你自己换的还是商家换的，除非走法律途径起诉才会要求这些，主要是确定一下这个主板有没有被换，这个是根本问题。

Answer 2

这你只能自认倒霉了，现在是法制国家，你除非有充分的证据证明你这个主板被换过，不如警察也没办法的。下次你自己留个心眼，主板都是有编号的，那个是改不了的，你下次把主板上的sn编号几下。

Answer 3

这个手机主板被换，确定很烦人，有购机时候的发票和保修应该可以找回吧，不行直接去奸商那里对质，不行再大吵大闹，做生意的不就最怕这个的

Answer 4

直接找消费者协会，别和这种奸商有讨价还价的余地，不然吃亏得很，赶紧将相关证据保留。

Answer 5

可以通过消协解决，也可以直接诉讼解决。