如果在淘宝网上有买东西,而收到的货又与在淘宝网上所标示的或者是和图片不一样,请问我们如何投诉或是退

如果在淘宝网上有买东西,而收到的货又与在淘宝网上所标示的或者是和图片不一样,请问我们如何投诉或是退货?谢谢大家!

在 ’ 已买到的宝贝 ‘ 中申请退款。如果你希望卖家承担来回的运费,那么你选择退货的理由是:与描述不符。

当然卖家肯定会拒绝你的要求,你可以在申请后的3天后要求淘宝小二介入处理。

这个时候,淘宝会要求你上传一个图片证明你所说的不符。然后,你按照淘宝的要求,拿一张百元大钞,放在东西上,拍个照,小二自己会去对比卖家描述的图片,然后做判定。

当然。。。你可以把图片拍的暗一些,这样小二就能看得出你收到的东西跟卖家拍照的相差比较远。追问

谢谢

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-05-08
先看有无7天退换标志,有想就退,

淘宝网上购物收到的东西与实际不符,怎么办
在淘宝网上购物时,如果收到的商品与描述不符,首先与卖家进行协商解决。如协商不成,向淘宝客服寻求介入。确保在协商一致后再进行退货。若自行退货,损失需由买家承担。发起投诉前,请准备权威机构出具的具有红章的质量检查证明,用以证明商品存在质量问题。聊天记录不足以作为证明。处理此类问题时,耐心沟...

网上购物遇到图片与实物不符的产品怎么办?
1、购物的东西名不副实与图片差异过大是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用...

在淘宝上买了一双鞋子,收到后和店主说的不一样,要求退货,不知退运费谁...
1.符合以下条件,可以要求退换货 (1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;(3)收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在保证没使用及包装配件全的情况下)。2.以下情况,拒绝退换货 (1)超出7天或者已经使用的商品将...

在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样,怎么办?
在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样:建议联系卖家协商申请退货退款,商家收到货后,会退款。申请退货退款的操作步骤如下:(1)进入淘宝网首页。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)找到描述不符的商品订单点击退款\/退货。(6)点击我要退货退款。...

在淘宝商城旗舰店买了几件衣服,收到的商品和卖家图片上的领标,吊牌,成 ...
直接退货或换货呗,邮费商家承担就行了,大家都不容易,何必呢,你也没有任何损失..再一个你说收到的商品领标,吊牌,成份都不一样,而且你也回答牌子都不一样,先不说是不是假货,有点脑子的人都会知道,这是发错货了...如果你要求假一赔三,把所有照片都拍上去了,淘宝不会让假一赔三的,你就别瞎折...

我在淘宝买了一种小药膏,收到货后,发现与买时的图片,生产厂家药名多不符...
你可以联系小店客服,商品不符你是可以申请退货退款得,如果他不给解决你可以联系淘宝客服。

我在淘宝买到的商品和卖家描述与图片完全不符.请问我如何退货?
先和卖家联系,跟他说明问题,双方协商退货。如果卖家态度不好,或者不同意退,就在支付宝状态那里点“申请退款”,然后写明退货理由。申请之后钱就冻结了,除非卖家提出不退款的理由,否则那钱在一定时间里就回打回你的账户。

签收后发现实物与图片不一样我该怎么办?
若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收,申请退款,并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。淘宝建议您收到承运方到货时,务必与承运方...

淘宝买东西收到与描述不符的商品应如何维权?
方法一,直接找到客服,把收到的商品拍照,最好三张,从不同角度,注意细节呈现,然后给客服看,并且把他们产品中的描述也复制给他看,讲出这不是我们想买的东西,所以要求退货。对于快递费也要谈一下,因为这是商品的宣传语现实不符的问题,所以得由卖家负责给我们。方法二,如果协商无法进行下去,...

在网上买东西遇到与图片不符的
网上购物纠纷通常包括以下几种情况:1. 商品与商家广告中的宣传是否一致。商家为了促销商品,可能会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在购买后可能会发现商品与广告中的宣传存在差异。2. 买卖合同是否成立。由于网站管理疏忽或商家虚假标注商品信息...

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