这种情况必须联系快递公司或卖家,通过沟通和协商来处理事情。
有两种可能:
1、快递单号出错;
2、货物不见或被他人签收。
如果是货物不见或货物被人签收,这个责任就要追究快递公司。
解决方法:发现货物被人签收,联系快递公司或联系卖家,通过查实是被人签收还是货物不见,能追回货物就追回货物,不能追回则要求快递公司赔偿。.
扩展资料:
京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施,拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。
配送方式
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式:一是FBP模式:由京东全权负责采购和销售;二是LBP模式:商品无需入库,用户下单后,由第三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票;三是SOPL:商品无须入库,用户下单后,第三方卖家发货到京东分拣中心,但由商家开发票;四是SOP:商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日,京东在北京召开O2O战略发布会,宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作,正式进军O2O领域,用户在网上下单后,将由距离家最近的便利店负责进行配送,在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。京东方面表示,将联合中国上万家便利店,试点O2O战略,用户在网上下单后,最快可在15分钟内送达用户,打造中国电商行业最快物流,希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。
参考资料:百度百科-京东快递
京东未收到货就签收了怎么退款?
京东未收到货就签收想要退款,可以在订单页面申请退款,具体操作步骤如下:1、点击手机桌面上的京东,进入京东首页后,点击右下角的“我的”;2、进入京东个人主页后,点击“我的订单”,进入我的订单页面;3、在订单页面选择想要申请退款的订单,点击“退还\/售后”;4、点击申请售后,然后点击“退货”...
京东未收到货已签收可以退货吗?
1、进入京东首页,点击右下角我的。2、然后,点击我的订单。3、接着,点击退换\/售后。4、最后,点击申请售后按钮,进入申请未收到货退款即可。京东退款时间:京东退款时间要1-7天,当天退当天收到也是有可能。京东退款审核其实是很快的,至于退款时间的话,京东不比淘宝天猫那些,当天退当天就可以收到...
京东买的商品没收到货不小心确认收货了但是要退款怎么退?
你好,就算是收货了还是可以退款的,跟客服说明情况,然后把未收到货物流图片都传到退款申请中,如果不给退款的话,可以找官方客服。
京东显示已签收但没收到货怎么办
这种情况的解决方法如下:1、联系快递员或京东客服:可以联系快递员或京东客服,询问关于货物的具体信息帮助解决问题。2、查询订单状态:登录京东账户,查看订单状态。订单显示已签收,但并未收到货物,需要进一步了解订单的具体情况。3、申请退款或投诉:确认货物未收到,可以申请退款或投诉。
京东我没收到货但显示已完成订单我该怎么办!?
申请退款。1、首先是需要下载京东APP,之后是需要打开京东。2、在接下来的步骤中是进入京东首页。3、点击右下角我的。4、点击我的订单。5、点击需要退货订单。6、点击申请售后。7、点击已售后申请返修\/退换货。8、进入退货页面。9、点击选择申请原因。10、选择申请退货原因。11、输入退货原因信息上传...
京东快递没收到货显示签收可以退款吗
这种情况必须联系快递公司或卖家,通过沟通和协商来处理事情。有两种可能:1、快递单号出错;2、货物不见或被他人签收。如果是货物不见或货物被人签收,这个责任就要追究快递公司。解决方法:发现货物被人签收,联系快递公司或联系卖家,通过查实是被人签收还是货物不见,能追回货物就追回货物,不能追回则...
京东未收到货怎么退款
1、首先,登录京东账号,点击“我的订单”。2、看到全部订单后,找到未收到货要退的商品,点击“取消订单”。3、点击后,显示选择“订单取消申请”,选择未收到货,选择后点击“下一步”。4、点击“确定取消”。5、此时退款订单已经在申请,可以通过“查看取消详情”进行查看。6、取消详情中会显示申请...
京东没有收到货就确认收货了怎么办?
可点击催单,卖家未回复或对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。买家与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。3、如卖家联系不到,没有物流信息,最坏的情况还可以申请退款,到时候选择未收到货的选项就可以了。
在京东买的东西没收到货可以退款吗?
可以取消,操作方法如下:1、首先在手机中打开京东app,如下图所示。2、然后在打开的个人中心页面里,找到“待收货”按钮,然后点击进入。3、进入待收货页面之后,就会显示自己已经付过钱但没有收到货的订单,点击该商品,进入之后,点击申请退款,接下来就会进入到退款页面。4、进入退款页面之后,填写...
京东上没有收到货确认收货再退款有风险吗
所谓,网购有风险,买东西最好是去实体店,质量保证,价格可以商量,有点什么问题,想换也方便,没有收到货,自然不能点确认收货,确认收货之后的退货,是需要将收到的货寄回,但实际上并没收到,商家没有收到退回来的货的信息,平台是不会给你退款的。