1、否定了古典管理理论对人的假设,提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,。
2、企业中存在着非正式组织。梅奥认为,企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外,还存在着非正式组织。
3、提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件,高满意度来源于物质和精神两种需求。梅奥认为,在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条件、工资薪酬只是第二位的。工人的满意度越高,其士气就越高,从而是生产效率就越高。
扩展资料
人际关系学说的诞生——霍桑试验。
1、第一阶段从1924年11月开始,研究工作条件与生产效率的关系,首先进行的是照明试验,目的是观察改换照明度等工作环境对生产率的影响。把装配电话继电器的女工分为两个小组。
一组为“实验组”,照明度不断变化,另一组是“控制组”,在照明度不变的情况下工作。结果表明,照明条件的改变对生产效率几乎没有什么影响。
2、第二阶段从1927年开始,梅奥应邀参加领导这项试验,着重研究社会因素与生产效率的关系。
研究人员在两年中与职工进行无指示性访谈达两万多次,让工人们自由地发泄心中的怨气; 把以往从事压制监督的领班改为由试验的研究人员领导,并以同情的态度征求、听取和采纳工人的意见,在工人之间以及工人同领班间逐步形成一种具有个人联系和相互协作的“社会状态”。
参考资料来源:百度百科-人际关系三维理论
参考资料来源:百度百科-人际关系理论
人际关系学说的主要内容
梅奥对霍桑试验进行了总结,提出了人际关系学说的,其主要内容如下:1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。2、企业中存在非正式组织,应给予重视。3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。人际关系学说对古典管理理论进行了大胆的突破,...
人际关系学理论的内容是什么
人际关系学理论的内容:1、否定了古典管理理论对人的假设,提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机。2、企业中存在着非正式组织。企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外,...
梅奥的《人际关系学说》主要有哪些内容
主要内容如下:1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。2、企业中存在非正式的组织,应给予重视。3、工人的士气或情感是决定生产效率的一个重要因素。4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。梅奥人际关系理论将组织视为一个包括个人,非正式群体,群体间关系和正式组织结构的社会系统,从而进...
人际关系理论有哪些
一、社会交换理论 社会交换理论认为人际关系是一种基于相互交换和报酬的社会行为。人们通过交换资源、情感、服务等来建立和维持人际关系。这种理论强调人们之间的交往是建立在相互利益和满足感的基础上的。二、人际关系行为理论 人际关系行为理论关注的是人们在交往中的行为和互动。它强调人们的交往行为是基于...
人际关系学理论的内容是什么?
1、否定了古典管理理论对人的假设,提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,。2、企业中存在着非正式组织。梅奥认为,企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外,还存在着...
人际关系学说主要内容是怎样的?
人际关系学说主要内容如下:1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。2、企业中存在非正式组织,应给予重视。3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。梅奥对霍桑试验进行了总结,完成了《工业文明中人的问题》一书,并提出人际关系学说。
人际关系学说的主要内容是什么
1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。2、企业中存在非正式组织,应给予重视。3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。
人际关系学说的主要内容简答题
人际关系学说的主要内容包括以下几点:1. 人际关系学说把人际关系看作是人们在相互交往的过程中所形成的心理上的距离和实际距离。2. 人际关系包括人们在交往过程中的交互原则和冲突。交互原则认为交往双方应该对称互惠,这是建立和发展人际关系的基础。冲突原则则强调,人际关系受到文化、价值观、期望、沟通...
人际关系学说的主要内容是什么?
人际关系学说的主要内容是强调员工的社会和心理因素在生产中的重要性,提倡管理者应重视员工的需要,改善人际关系,提高员工的士气,以增强企业的生产效率。人际关系学说的核心观念之一是员工不是简单的“经济人”,而是“社会人”。这一观点突破了传统经济学对于员工仅仅作为生产要素的...
人际关系学的主要内容有哪些
人际关系学的主要内容包括:1. 人际关系概述:研究人际关系的内涵、特点、功能等。2. 人际认知:理解人际交往过程中的认知过程,如印象形成、印象管理。3. 沟通:了解沟通的渠道、方式、效果以及沟通技巧。4. 冲突解决:掌握冲突产生的原因、解决方法,促进人际冲突的解决。5. 人际关系建立与维护:学习...