发生交通事故后保险公司定损（修复和更换）标准

Question

发生交通事故后去客户指定修理（4S），不是4S店内保险公司，定损标准怎么不一样呢？例如前机箱盖右前侧出现5公分擦伤，边缘出现卷曲现象，（车辆行使不到2000公里）4S店内修理人员和，车辆保险公司关于定损标准，4S人员说需要更换而保险公司定损员则说没达到修复标准，作为受保人的利益去哪里保障？

Answer 1

各为其主，4S店说换，那时因为它们能拿到不菲的维修费，而保险公司则是最大补偿原则，达不到换的标准是不会比准换的，即使换对客户而言也不一定是最佳选择，因为理赔金额的增加会直接导致次年保费的增加，无论是去哪家公司购买都是一样的，所以本着安全原则，该换的保险公司会帮你换，不该换的保险公司的定损员也没有那个权限，相信公司不会损害客户的利益。

当然如果楼主实在觉得不爽，可以去保监会或者当地保险行业协会投诉。

Answer 2

你好 请仔细阅读你当时和保险公司签订的协议 如果协议上有说明修复标准 你真的未达到 那么我们也无法帮到你 谢谢