如题所述
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
进入手机设定-管理应用程序-已下载-微信-卸载。
重新开关机后开启尝试。