vivo手机升级系统的时候，整个屏幕是黑色的中间是一个安卓机器人躺在那里 上面有个红色的叹号

Question

vivo手机升级系统的时候，整个屏幕是黑色的中间是一个安卓机器人躺在那里 上面有个红色的叹号 还有一大堆英文。要怎么办啊？

Answer 1

请问您的手机是什么型号的呢？您先长按电源键10秒重启试试，若不行您可尝试双清操作试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是不行建议您带着您的手机去售后中心检测处理哦，售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

您长按电源键重启试试看的，按电源键久一点的，或者您将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可，
如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 3

应该是你在重新启动时，按调用功能键按错了，音量上键按成下键了，或者下键按成上键了。

那个模式属于挖矿模式，不是升级模式

1.长按电源键重启，

2.将手机双清试试看，但是要注意的是手机内存保存的东西都是会被删除

3.操作方法的：同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可

Answer 4

它死了

Answer 5

刷机失败

追问

要怎么办？

追答

是自带的rec？