若是手机桌面出现绿框,建议您根据以下方法进行操作:
1、如果应用图标低概率闪现一下绿框(或其他操作后绿框消失),此为第三方应用与系统兼容性问题导致,非手机故障,并不影响正常使用。
2、如果绿框持续存在,且屏幕无法操作,点击出现提示音,此为进入了TalkBack模式,关闭TalkBack模式即可。关闭方式:设置 > 智能辅助 > 无障碍 > TalkBack 。
3、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
进入手机“设置 “中,然后点击“系统”然后由高级设置到智能辅助,选择无障碍。在无障碍中关闭“TalkBack”开关。也可强制恢复出厂设置。
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