作为一个电脑技术员应该做到哪些方面？

Question

我在一家电脑销售店里跟人家学做技术员（之前基本不是很懂电脑）。快2个月了，老板会叫我们去处理些问题。现在基本上那些人家里电脑有问题了，我们都上门去解决。但现我发现我们其实了解的东西不是很多，只能解决一些简单的问题。那些系统有些问题的只能靠装系统来给人家搞定。我觉得这样是远远不够的。我们软件方面很白。但现在就是不知道该从哪方面学起。作为个合格的技术员应该要学到（具备）哪些知识条件。很迷茫，不知道从那里下手，这样学点那样学点也不行啊。如有做这方面的朋友（资深的）讲讲你们的那些好的方法。谢谢！！

Answer 1

以下是我带徒弟要掌握的最基本标准，参考一下
1、windows XP操作平台从入门到精通
2、电脑硬件构成及各种配件认识与原理
3、熟悉各种品牌配件及选购技巧
4、bios设置与常见bios设置技巧
5、电脑组装及整机组装DIY
6、XP系统安装调试与优化技巧,系统备份
7、XP光盘系统各种工具的使用
8、常用的windows运行命令与快捷键
9、dos在电脑维修中的运用
10、dos工具箱使用
11、ghost终级应用(ghost做系统,备份与还原,硬盘对克等)
12、常见故障的处理
13、常见硬盘故障处理与磁盘坏道休复
14、局域网的组建与维护,工作组的组建
15、网络技术应用基础(网络协议与IP)
16、水晶头制作,常用网络命令
17、各种网络设备的认识与调试(路由器与交换机)
18、小型网吧组建,各种网吧工具软件与网吧组建方案
19、电脑维修上门服务注意事项
20、如何获取业务,详细了解各种进货渠道
21、如何处理与客户的关系

Answer 2

要会电脑硬件，会用办公软件等等。

Answer 3

1、英文，基本看得懂所有计算机里的英文名词；
2、硬件知识（基本硬件组成和工作原理），这一方面从杂志上可以获得；
3、软件知识，至少每一种常用软件要会基本操作；
4、凡事不决问百度。

Answer 4

程序设计，网络设计，数据库技术，单片机技术，多媒体技术。。。。。。你可以选择一个方向去专攻，要专到非常高的高度才行。否则还不如趁早转行。在中国，做技术是没有出路的。昨天刚和一个在华为做程序的大学同学聊了这个问题，在这一行做了有十年了，他说很累，现在一面对电脑就烦，觉得我们这些二类大学毕业的计算机专业很难达到一个很高的高度，想回老家挖矿。

Answer 5

这个我能体会
第一你要了解和明白电脑是怎么组成的
和怎么运行的
第二电脑的什么样的硬件坏了会发生什么样的现象
哪应该怎么去解决
这是一个普通技术员最应该会的
第三家庭工具和办公常用软件你要了解
因为这是技术员上门服务会遇到的问题
第四 就是电脑系统软件知识
我不是电脑高手 但是我个觉得一个技术成长过程就是这样
应该从最简单学起
好了
祝你好运朋友
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