人脸识别不成功怎么回事？

Answer 1

学法减分人脸识别技巧如下：

1、检查您的网络状况，确保网络通畅，无卡顿现象。

2、检查光线状况，调整光线直到合适为止，要避免出现阴阳脸现象。

3、检查系统推送是否是最新的软件版本，设备是否更新，是否影响数据传送到终端。

4、可以重新上传最近的照片，然后再进行人脸比对，减少人脸信息的出入，这样就可以通过了。

5、可以先关闭人脸解锁功能，删除之前的人脸数据，再重新录入人脸数据，开启人脸认证。

6、人脸识别时注意不要戴眼镜，面部不要有刘海遮挡，不要带帽子等。

7、人脸扫描时一定使得整张脸都在屏幕内，适当调整距离。

8、点击设置，点击删除账号，重新注册，重新进行实人认证。

9、手机的系统设置功能中，重新开启权限即可。

人脸识别失败的原因总结：

1. 网络问题。如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。

2. 光线问题。设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。

3. 软件问题。系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。

4、初始录入的人脸信息与现在出入太大。有时妆容造型前后差别过大，也会导致人脸识别系统判定五官出现偏差，从而认证失败。

5、扫描人脸时脸部被遮挡或是人脸并未完全在屏幕中。设备在脸部五官未捕捉到完整五官时，无法做出判断，导致人脸认证失败。

Answer 2

1、光线角度问题。手机人脸识别一般是通过手机前置镜头进行识别，受光线和角度的影响，光线要足够明亮，角度要能看清整张脸
2、网络问题。软件类的身份识别一般需要联网，网络波动与信号问题会影响人脸识别的成功几率，建议在网络条件较优的情况下完成识别。

Answer 3

若您使用的是OPPO手机，面部识别解锁异常，别担心，您可按照以下步骤进行排查：
1、确保手机亮屏：面部识别解锁需要在手机亮屏状态下进行。
2、清洁摄像头：确保前置摄像头干净无污迹，无遮挡物。调整您与手机之间的距离，保持在20至50厘米之间，并确保摄像头正对您的面部。
3、检查解锁设置：进入「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码） > 面部」，确认面部属于用于解锁的功能是否已开启。如有必要，可删除现有面部数据并重新录入。
4、更新系统：检查手机系统版本是否为最新。如果不是，请升级至最新版本。
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份数据资料，携带购机发票、保修卡和设备前往OPPO官方服务中心，由专业工程师为您检测处理。
温馨提示：
① 解锁失败次数限制：出于安全考虑，如果面部解锁失败次数过多，系统会暂时禁用面部解锁功能。此时，请使用锁屏密码进行解锁。
② 使第三方主题影响：使用部分第三方主题可能导致面部解锁功能不兼容。建议切换回默认主题尝试。
③ 面部遮挡识别问题：在解锁时，请确保面部不被帽子、口罩等物品遮挡，以便系统准确识别。

Answer 4

若使用的是vivo手机，若是指的手机面部解锁失败：

1、检查手机亮屏状态
面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕：
开启抬手亮屏功能：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，开启功能后，拿起手机会自动亮屏

开启双击亮屏：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏，开启功能后，双击屏幕亮屏

2、检查功能设置
进入设置--指纹、面部与密码--面部--解锁，需打开此开关，面部才能用于解锁。
3、检查摄像头是否有污渍，是否被遮挡
请您保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部解锁。
4、检查摄像头是否存在故障
请您打开相机，切换为前置摄像头，使用前置摄像头拍照，照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用，请您携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
5、确认环境光线
如果环境光线过亮或过暗，可能会影响面部识别效果，请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。
*注：暗环境下，可以进入设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，提升解锁体验。
6、确认解锁方式是否正确
面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸图片不完整，请您调整距离，尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。
7、重新录入面部数据
如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验，可以进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击"清除面部数据"，重新录入面部数据后再查看。
8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
①由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
②手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
③多次面部解锁失败，多次使用面部解锁失败需要输入密码解锁。
9、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
10、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。

进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。

11、还原所有设置
进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--还原所有设置
注：还原所有设置不会删除任何软件或文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 5

以下因素可能会影响人脸解锁成功率，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.环境过亮或过暗都会造成人脸信息效果不好，影响解锁体验，请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射；
3.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾，眼镜等遮挡，露出面部解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试，躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低；
5.请检查是否开启了解锁时需连接可信设备，检查路径：设置>解锁时需连接可信设备>人脸识别>解锁时需连接可信设备，请关闭此开关尝试。

如果您使用的是华为手机，手机出现人脸识别失败的情况，请您参考如下方法排查解决：
1.通过我的华为APP进行硬件检测
打开我的华为进行摄像头检测，检测方法：打开我的华为 > 服务，然后点击我要检测>拍照>摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。若未检测出异常，请您继续排查。
2.使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
3.重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
4.确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。    

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