为什么拿快递还要交钱？我们拿快递要自己去取，还要交两块钱手续费，除了顺丰跟邮政不收手续费，怎样投诉

Answer 1

不应该收钱的
第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。
第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。
第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

追问

就是我们这去取快递就要付手续费，开始的时候不收手续费的，现在这两年了一直都收手续费，我就想问问有什么办法解决没有

就是我们这去取快递就要付手续费，开始的时候不收手续费的，现在这两年了一直都收手续费，我就想问问有什么办法解决没有

Answer 2

如果你的收件地址在该快递的派送范围之内，对方还要另外收费的话，你可以向其总部电话投诉。

Answer 3

打收取手续费的快递公司的统一客服电话投诉。或者直接拒签——不拿了，不要了。然后退货退款。

Answer 4

我想这个不应该收费吧？