办公室，类似人身体的神经中枢，在这里汇集和处理大脑的各种指令，然后以特定方式指挥和参与身体的运作。综合性强、复杂程度高，是办公室工作的基本特征。在我看来，做好办公室事务，要具备较高的情商，因为所有工作的开展及完成，都是在与人的协同配合下实现的。
办公室主要涉及党建、文化宣传、办文、会务、行政和后勤等事务，综合性强、复杂程度大。相对其他部门而言，它涉及的工作种类多、事务繁杂，部分工作对综合能力的要求较高。很多情况下，办公室工作的好坏很难用固定的指标量化，也因此，做到令人百分百的满意是十分困难的。
下面，简单谈一下我对办公室工作的理解。
一、说到不如做到
相对而言，办公室都是一些较常规的工作，但也往往比较繁琐。因此，你要有清晰的工作计划，理出工作头绪，分清轻重缓急。你不仅需要考虑怎么样把事情做对，更需要考虑怎么样把工作做好。当然，领导布置的其他机动性事务除外。所以，永远不要觉得你了解办公室岗位的工作要求、职责和标准就够了，也永远不要觉得我有清晰的工作计划就够了，因为工作没落地，任务没完成，一切都等于零。
对于办公室工作，很多人会有眼高手低的毛病，喜欢动不动就拍着胸脯向领导保证，诸如此类：“这项工作我一定在什么时间完成”、“这项事情很简单，保证完成任务”、“我觉得事情可以这样办”??除非你有十足的把握和足够成熟的建议，否则不要轻易说出刚才的话，因为事情真正做起来往往会出乎你的意料，不可控的因素会让你失掉领导的信任。
所以，尽量少承诺，多汇报。即使一定要向领导承诺，也要考虑足够周全，给自己预留充分的时间。千万记得：说出来容易，做起来难。领导更喜欢听到“事情办成”的声音，而不是过于莽撞的“保证”。
二、学方法，重过程，看结果
初入职场，最快上手工作的途径就是掌握良好的工作方法，方法不对，努力白费。身在国企，面对办公室工作，更应该深谙此道。
完成办公室事务不难，但想要又快又好地完成工作，就要讲究方法了。对待任何工作，懂得规矩，掌握流程，寻得方法，才是做好工作的关键。一方面，我们要有清晰的工作目标和计划；另一方面，我们要有明确的工作思路与方法。工作经验的积累，就是工作方法不断改进和提高的过程。
有了方法，就要好好落实，保证执行过程的准确和有效，这样才能输出满意的工作结果。针对过程和结果，要重视过程，一切向结果看齐。有的时候，感觉自己付出了好多，也做了很多尝试，但结果还是不让领导满意。这时，一定不要觉得委屈，也不要轻易去解释，因为在任何时候，领导都是以结果为导向的。身在职场，没有人有义务去为你的辛苦过程买单，因为结果不对，一切都是没有价值的。
三、做事其实是做人
身在办公室，几乎不存在独立一个人全部做好一项工作的可能。比如，你要写一项简单的工作总结，你绞尽脑汁、反复修改，等终于完稿呈给领导审阅时，可能发现领导还是不满意。或许，不是你总结写得不全面、不深刻，而仅仅是你没有了解到领导真正关注的要点。你要明白：得不到领导的配合与支持，这项工作你就是没完成的。由此看来，做事的过程，不仅仅是为了完成工作，更是了解一个人的绝佳机会。
这里的“做人”，一方面指自己的品性与修养，但更多的是指与人的相处与沟通，这两方面其实又是相辅相成的。但有的人品性很好，素质也很高，就是得不到同事和领导的认可，也就是平常说的：“为人处事”的能力太差。
要想快速开展工作，建立良好的同事关系，你就要敞开心扉，多去了解并关心周围的同事、环境等各种因素。比如：同事的饮食习惯、家庭情况、兴趣爱好；领导的性格特征、职业习惯；工作的场合、时机、性质等。
总之，在工作中你要学会处世之道，在为人处事中要能不断为自己的工作增光添彩。
四、事前计划，事中汇报，事后总结
一直有人觉得：领导交代一件事情，我只要保质保量完成就好了，干嘛汇报？但问题的关键是：很多事情，你很难保质保量地按时完成。因此，事前计划，事中汇报，事后总结，就显得非常重要。这里，主要谈一下有关工作汇报的事情。
不是所有的工作都要时时向领导汇报，一方面要考虑领导有没有时间听你汇报；另一方面，过于频繁的汇报也会让领导觉得你个人没有主见，决断能力较差。因此，究竟要不要向领导汇报，以什么频次向领导汇报工作，要因人因事决定。
下面，主要谈一下事中汇报工作的好处：
（一）按时汇报工作，可以有效地纠偏。因为很多时候，你对工作任务的理解和领导相比是有偏差的。更何况，有的时候，领导工作布置得很模糊，目的和要求都不明确。
（二）及时有效的汇报，可以让领导放心，从而建立信任。很对情况下，领导不会要求你一定完成一件事情，但至少，他要知道这件事情你正着手进行，也即事情正在有序推进。试想一下：如果领导布置过的事情，后来都杳无音信，长此下去，领导会觉得你不是一个值得信任的人。最起码，不是一个让人放心的人。
（三）及时有效的汇报，可以为自己赢得更多时间。汇报工作，主要是向领导反映工作情况，请求解决问题，以及得到下一步指示。这些方面会避免你做更多的无用功，也可以为自己赢得更多完成工作的时间，同时，这也可以提升自己的工作效率，并进一步为你明晰工作目标。
五、分清轻重缓急，才能高效
请相信：工作是永远做不完的。怎么在有效的上班时间里完成主要工作任务，就显得很关键。因此，对于办公室工作，你需要分清轻重缓急，这样工作起来才能更高效、更有针对性。
在做工作之前，你要清楚地知道：哪些工作是比较紧急的，哪些工作是比较重要的，哪些工作是紧急而且重要的。以“象限法”做一个划分，紧急又重要的事情就是优先级最高的，不紧急又不重要的事情就是优先级最低的。这样，对待工作你才能主次分明，了然于胸。
除此之外，你要学会适当地拒绝，拒绝本身不属于自己的工作，拒绝本身不属于自己的责任，拒绝在工作中充当“老好人”，而误了自己的“正经事”。当然，力所能及的情况下，我们可以为同事分担工作，也可以为同事承担责任，但前提是：这一切不会影响到自己的主要工作。
六、用脑做对，用心做好
办公室，不是一个对专业性要求很高的部门，但却是对人要求很高的部门。办公室，有监督、管理、指导和服务分公司领导及其他部门的工作职能，因为对接部门较多，工作内容繁杂，又是一个综合性较强、复杂程度较高的部门。
很多办公室工作不具备专业性，有人就会觉得这里的工作没有挑战性，人员本身有很大的可替代性。但其实真正好的办公室人员，对人的要求是相当高的。因为很多事情，用脑可以做对，但用心才能做好。而有没有用心，在办公室工作中是可以明显体会到的。
技术薄弱可以加强，知识不足可以补充，但如果一个人服务意识弱，工作态度懈怠，办事不认真，工作不用心，却是很难提升的，也是最麻烦的。所以，身处办公室，做对事情只是第一步，做好事情才是工作的终极目的。
当然，真正做好办公室工作远不止以上几点要求，除了一些知识上的必要储备，我们要有一定的执行能力、应变能力、解决问题能力、决策能力、沟通与协调能力等，同时也需要具备一定的服务意识、吃苦精神，积极乐观，有责任心。更重要的是：我们要在工作中做一个靠谱的人。靠谱，就是领导放心、同事信任，无愧于心。
希望我们能不断在实践中总结，在总结中提升，在提升中完善与成就自我。
