小伙买名牌篮球漏气店家拒绝退换，我们该如何维护消费者权益？

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其实无论是在网上还是在现实中的实体店面中，很多时候我们在购买商品之后都会有出了质量问题之后的一些售后问题承诺，而这次居然有品牌体育店因为篮球质量问题而拒绝给客户提供售后，面对这样的情况这位消费者也是万般无奈，没想到在现实生活中都会碰到这样蛮不讲理的商家，在遭到商家拒绝之后这位消费者无奈之下只得保存证据，将该商家曝光在网络之上，没想到通过这种方式居然成功维权，看来网络的力量确实非常强大，不得不说网络是一个双刃剑，用好了也会非常方便人民。说到这里很多人就好奇我们在平时如果遇到无良商家该用什么样的方式维护自己的权益，接下来下边就带大家来了解一下如何维护消费者权益。

一、直接网络曝光店家的欺骗行为。

在网络信息发达的时代，最方便且奏效最快的维权做法就是扩大舆论的影响范围，只有这种事直接危及到商家的利益他们才会选择去认真处理，否则这些无良商家是不会认识到自己的问题，认识不到自己的问题就不会给消费者处理产品质量问题。

二、向工商部门投诉寻求援助。

第二种方法就是第一时间保存好双方纠纷的证据，然后拨打工商部门的投诉电话，像工商部门提供有力证据，通过投诉的方式来寻求对自己消费者权益的保护，这种方法让事情得到解决的时效性较第一种来说稍微差了一点，但是现在我国对于消费者权益维护也越来越重视了，工商打假也经常可见，解决这类问题只是时间拖得长一点而已。

三、直接起诉店家。

在万不得已的情况下，消费者可以直接向店家提起起诉，但是小编在这里想说，这种起诉型维权不仅花钱还花时间，所以一般的人是不会选择这种方式来维护自己的权利，但是这种维权方式小编建议在损失金额巨大的情况下还是可以尽力一试。

综上所述，随着网络的发展，现在消费者投诉的渠道要比十几年前多了很多，总的来说现在的消费还是能够获得很好的维权，尤其是通过互联网曝光的方式来扩大舆论的方式是最高效的一种方式，如果通过网络曝光都不能解决这个问题，那么很有可能通过舆论影响会让商家受到一些惩罚，事情如果闹得很大也会受到相关部门的关注，这样处理其维权就会更快。不知道你对消费者维权还有哪些点子？欢迎评论。

Answer 2

了解消费者协议的一些法律法规，当自己遇到了不平等待遇的时候，才能知道如何维权，也可以打消费者协会的电话投诉。